疫情期間，中國移動貴州公司用心做好服務，積極搶修、保障重點區域網絡正常，隨時出動、提供防疫隔離防護，24小時在線、解答客戶通信難題，早出晚歸、協助社區防疫工作管理……全力守護人民群眾通信防疫線。

寬帶保護在“疫”線的前行者

他叫楊景波，是貴州移動貴陽小河分公司的一名網絡工作人員。疫情期間，在小河各個核酸檢測點、醫院等重點區域，楊景波緊急響應政府防疫工作需求，立即組織網絡保障團隊對現場網絡情況進行多輪測試巡檢，開通高速WiFi對核酸掃碼進行支撐，確保檢測點網絡時刻“在線”。9月3日，得知同為京學附屬實驗學校專線發生故障，為了不影響師生們的正常工作學習，楊景波10分鐘內帶著搶修設備緊急趕到學校，1小時內恢復使用。他說：“用戶就是我們的根本，疫情更要體現擔當，我的一點微薄之力能讓用戶在疫情期間正常使用網絡，這是我的榮幸。”

貴州移動貴陽小河分公司員工楊景波進行測試巡檢。

作為支撐在“疫”線的后衛軍

馬歡，身為貴州移動畢節織金分公司的一名家寬裝維工作人員。9月14日0時，接到政府緊急通知，要對織金縣隔離點做好網絡覆蓋。由馬歡帶隊的9人保障小組在做好防護工作后，馬不停蹄地驅車趕往現場。在對現場進行了查勘規劃后，大家明確了施工方案和分工后，2.3人一組立即開始工作，連夜奮戰了12個小時，最終完成隔離點樓層攝像頭和廣播喇叭的安裝調試，與病毒搶時間，為疫情防控做好后方力量增援，“移”起攻堅克難戰疫情。

貴州移動畢節織金分公司的一名家寬裝維工作人員馬歡。

隔離保障在“疫”線的逆行者

他叫饒克兵，是貴州移動黔南貴定分公司建維部主任。8月29日至9月18日期間，饒克兵主動帶隊，成立疫情防控通信保障網絡突擊隊，完成了隔離點WiFi覆蓋、方艙實驗室專線開通、高校寨卡點入網和新增小坪司視頻監控等重要任務。在這場爭分奪秒的抗疫工作中，饒克兵克服困難、堅守崗位，中秋佳節仍然身處抗疫一線的他，沒能回家過節。他說：“此刻的奮戰，是為了更多家庭能夠相聚。”

貴州移動黔南貴定分公司建維部饒克兵在抗疫一線。

熱線服務在“疫”線的守望者

她是10086坐席員工何麗娟，疫情期間按照公司統一安排，她將座席搬回了家中繼續居家提供熱線服務。9月20日，用戶喻女士來電反映，家中的魔百和電視突然不能看了，孩子需要通過魔百和上“空中黔課”網課，因雲岩區屬於封控區域，工作人員無法上門處理，客戶很是著急。何麗娟在了解到客戶急切的需求后，引導客戶啟用5G視頻服務，通過視頻+語音的方式耐心指引客戶進行遠程排障。恢復正常的那一刻，喻女士對何麗娟的服務連連稱贊。何麗娟說：“疫情當前，移動服務不斷檔，10086保障不打烊，‘心’級服務永不停歇！”  

貴州移動公司10086坐席員工何麗娟在線服務。

貴州移動遵義分公司員工徐英華志願參加抗疫服務。

志願服務在“疫”線的急先鋒

他叫徐英華，是貴州移動遵義分公司的一名員工，也是一名退役軍人。在遵義市靜默管控的第一天，徐英華就主動請纓參加小區抗疫志願服務。當晚，徐英華就加入婁山社區興茂小區志願服務隊，協助社區和街道辦工作人員登記、發放興茂小區15個樓棟的抗原檢測材料。在三次抗原試劑盒發放期間，徐英華每天隻睡3個小時，從晚上9點一直干到凌晨4點多鐘，和同伴一起發放了4064套抗原檢測試劑。徐英華表示：為了人民群眾的生命安全，一切都是值得的。（文/張駿 圖片由貴州移動提供）

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