走進雲岩區水東路街道甜蜜小鎮7組團，一個集辦公區、展示區、服務區、多功能室、培訓室、實踐空間為一體的志願服務站映入眼帘。

在這裡，老人們可以唱歌、跳舞、結交朋友、參與社區志願服務活動﹔孩子們可以寫作業、玩樂高、接受藝術輔導……老有所樂、幼有所教，其樂融融。

“以前可不是這樣。”水東路街道黨工委組織委員毛禮書吐露，曾經甜蜜小鎮作為新建的保障性住房小區，下轄風信園、金桂園、百合園三個社區，常住人口2萬余人，外來人口佔比高，人口結構多元化，鄰裡間熟悉程度淺、互助意識較弱等問題較為突出，給基層治理帶來了新挑戰。

為更好地推動社區治理，共建和諧鄰裡關系，打通為民服務“最后一米”，水東路街道黨工委以“服務老、照顧小、中青年發展好”為總體思路，依托雲岩區“3+5+7”志願服務孵化機制，推出“蜜鄰”志願服務品牌，搭建了街道級志願服務孵化平台，通過創新五社聯動+志願服務模式，逐步形成了共建共治共享的社區治理新格局，切實提升了轄區廣大群眾的獲得感、幸福感、安全感。

整合資源，志願服務更精准

“為更精准有效地解決居民遇到的問題，我們實行了‘點單式’志願服務。”毛禮書介紹，在雲岩區新時代文明實踐中心的指導下，水東路街道借助轄區社會工作站，搭建了志願服務孵化平台，並結合雲岩區7項志願服務孵化流程，利用“六單制”志願服務工作機制，圍繞五大平台，問需於民，形成“蜜鄰”主題活動菜單。

目前，街道已經組建了“1+5+N”志願服務隊伍15支，培育社區骨干30余人，志願者300人 ，社會組織1個。同時依托雲岩區3級志願服務孵化機制，以居民需求為導向，統籌利用各類場域資源，努力形成整體合力，提供基礎平台和支持力量，積極構建多元化志願服務“公益圈”，開展基層治理與志願服務。

聯建聯動，服務模式更多元

“社區裡就能上老年學堂，我現在每天跟著老師學唱歌，真好！”家住4組團的陳阿姨說道。

據悉，水東路街道聯合雲岩區老年大學優質師資開設聲樂班、器樂班、舞蹈班、走秀班，為“服務老”打造了“蜜鄰老年學堂”。

“除‘蜜鄰老年課堂’之外，我們還開設了‘AI智慧課堂’‘小小志願者’‘蜜鄰青創培訓’等志願服務活動，受益居民近1500人次。”毛禮書表示，水東路街道積極探索“五社”聯動+志願服務機制，逐步形成了以社區和志願服務站為平台、社會組織為載體、專業社工為支撐、社區志願者為依托、社會資源為助推的“蜜鄰”志願服務體系，實現了社區志願服務全覆蓋，基本滿足了居民的不同需求。

循環融入，志願服務更長效

每天放學后，甜蜜小鎮的兒童之家總是熱鬧非凡。

“放學后會有很多同學來到兒童之家，我們會為孩子們進行作業輔導，提供音樂、美術、舞蹈等興趣培養。”志願者陳露說，開通“蜜鄰陪伴·關愛成長”課堂既能保障孩子們的安全，同時又能在深入交流中建立互信，讓孩子們更加自信、開朗。

據介紹，為給予社區留守兒童、進城務工人員子女等未成年人群體更好的陪伴，駐點社工及時招募社區志願者，組織開展每天下午五點到八點半的青少年兒童課后輔導和情感陪伴服務。目前共招募到3名志願者參與此項“照顧小”服務，累計服務118小時，服務400余人次。志願者們通過參與服務，不僅實現了自己的價值，也在專業社工的指導下，提升了自己的志願服務能力。

截至目前，水東路街道蜜鄰志願服務孵化平台不僅成功孵化了許多服務項目，而且通過組織專題培訓、評價評估、積分兌換等方式實現了志願服務招募-賦能-實踐-激勵的“微循環”，不斷激發志願服務活力。下一步，街道將繼續依托志願服務孵化平台，以群眾需求為導向，積極探索孵化更多特色志願服務項目，不斷擦亮“蜜鄰”品牌，為群眾帶來更多便利。（張鈺佳）

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