5月18日，州政務中心主任黃欣一行3人到天柱縣調研督導政務服務工作。

在縣人民政府副縣長王建元及政務中心主要負責人陪同下，黃欣一行先到縣政務大廳對“一窗通辦‘2＋2’模式”改革及政務服務事項標准化推進情況進行調研，實地察看了窗口設置、人員培訓、業務整合、業務承接、系統運用、叫號設置、事項梳理等情況。隨后，主持召開座談會，聽取相關部門改革推進情況，並就相關問題進行把脈問診。幫助天柱縣政務中心理清思路，找准方法，准確把握“一窗通辦‘2＋2’模式”改革六個環節，推進政務大廳標准化、規范化、便利化。

黃欣強調，一是要堅定信心，抓住改革的方向。要不斷加快“一窗通辦‘2＋2’模式”改革步伐﹔二是要尊重基層的首創精神。原有的好的做法繼續保留﹔三是要加大綜合受理人員的業務培訓。綜合受理窗口人員要熟悉精通各類事項，依照法律法規辦理好群眾、企業的各類事項。四是要強化政策的研判，加大措施、辦法的研判。五是要優化營商環境。加大跨省通辦、全省通辦的宣傳﹔六是要加大12345工單處置率﹔不斷提升自身的業務素質，才能更好更快服務群眾，全面提升政務服務水平。

王建元表示，天柱縣堅決貫徹落實國發5號文件、省委省政府、州委州政府政務服務改革決策部署，強化工作落實、取長補短，扎實推進我縣政務服務“一窗通辦‘2＋2’模式”改革工作，全力實現“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”的目標。著力打造一流的營商環境，推動全縣經濟社會高質量發展，以優異的成績迎接黨的二十大勝利召開。（天柱縣人民政府網）

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