為做好“跨省通辦”業務，不斷提升跨區域政務服務水平，優化營商環境，思南縣始終以群眾企業滿意為標准，進一步深化“放管服”改革，推行線上線下融合全流程審批，在審批上做減法、服務上做加法、創新上做乘法，創新政務服務新模式，為企業及群眾異地辦事提供便利，真正做到讓數據多跑腿，讓群眾少跑路。

“一張清單”走全程。為找准摸清服務對象的群體對象和辦事需求，思南縣圍繞公安、市場監管、教育、醫療、住房、社保、民政、交通等民生領域,全面梳理跨地區群眾關注率高、辦事頻率高和優化營商環境事項清單，並及時對外公布。同時，以打造政務服標准化建設示范鄉鎮為契機，由點及面，積極推進政務服務向鄉村延伸，進一步加強政務服務實體平台建設，全面提升基層政務服務能力。截至目前，已成功打造15個政務服務市級示范鄉鎮，28個鄉鎮（街道）便民服務中心全部設立“政策兌現”窗口。

“兩類窗口”全受理。著力強化政務服務機構“全省通辦”管理和服務功能，積極打造“標准統一、異地受理、遠程辦理、協同聯動”新模式，設立綜合通辦窗口，負責跨省聯辦咨詢服務和總體協調對接相關工作，為群眾提供異地政策咨詢和收件服務，用“快遞跑”替代“群眾跑”。設立部門通辦窗口，具體負責部門涉及聯辦事項的受理、咨詢和辦結工作。截至目前，設置綜合通辦窗口1個，部門通辦窗口7個，辦理行業通辦18752件，綜合通辦1134件。

“三種方式”建新軌。為進一步做好“跨省通辦”業務，思南縣加入“雲上辦”政務服務“跨省通辦”合作聯盟，切實提升跨省辦事效率。一是異地咨詢方式，利用電話、網絡等咨詢異地相關政策規定及為群眾解讀各類事項辦事流程等。二是異地受理方式，本地聯辦窗口代收異地相關資料並進行審核，兩地流轉辦件，郵寄辦理結果。三是異地辦結方式，依托兩地政務服務平台，開發線上跨省通辦專區，實現企業和群眾辦事無差別受理、同標准辦理。截至目前，梳理“一網通辦”事項1560項，佔比93.65％。（思南縣人民政府）

來源：思南縣政府網

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