从公交车开通到龙凤大桥维修，从噪音消除到小区广场整改，再到污水管道焕新……今年以来，清镇市积极践行网上群众路线，充分利用贵阳贵安融媒问政平台，“融”汇民情，“网”达民意，将800余件民生实事办到了群众的心坎上。

增设临时站点方便辖区中铁云湾小区居民出行。

清镇茶马古镇北区现已入住居民1200余户，常住人口3000人左右。今年3月，有居民在融媒问政平台反映出行困难，希望开通常规公交。了解到市民需求后，清镇市交通运输局迅速行动，联合交警、综合执法局及公交公司现场调研，最终决定延长31路公交线路解决群众的出行难。如今，该小区居民已享受到便捷的公交服务。

中铁云湾小区的居民在融媒问政平台戏称自家门口的公交车为“退后一公里”，因为6路公交车虽经过小区，却未设站点。清镇市交通局主动作为，经过调研后决定在中铁云湾设置临时站点，并在上下班高峰期安排公交车绕行停留。这一举措切实提升了居民的出行体验，赢得了大家的广泛赞誉。

龙凤大桥的维修，也是清镇市走好网上群众路线的又一力证。这座桥连接着清镇职教城时光校区和乡愁校区，是清镇城区往来站街、卫城等7个乡镇的主要道路，因车流量大，道路长期坑洼破损，市民反映强烈。经过贵阳日报传媒集团“融媒问政面对面”栏目的持续追踪和清镇市政府的积极回应，龙凤大桥的维修施工已于近日启动。

龙凤大桥维修施工现场。

此外，清镇市还通过线上平台解决了多个民生问题。站街镇商业街的树线矛盾、天福名苑小区的污水溢流、东门桥河步道破损、安峡时代广场电梯频繁停电、麓湖宫地下停车场堆放建筑垃圾等问题，均在市民反映后得到了及时有效的处理。这些问题的解决不仅消除了安全隐患，还提升了市民的生活质量和幸福感。

“群众无小事，能办马上办。”这是清镇市融媒问政领导小组对入驻融媒问政平台机构的工作要求。自2020年5月以来，清镇市已有50多家单位入驻融媒问政平台，共收到市民问题建议2783件，均已全部办结。

工作中，清镇市积极探索听民声、解民忧的工作机制，把焦点对准群众“急难愁盼”，着力从全面的入驻覆盖、严密的转办闭环、有力的监督问效三个方面入手，切实保障问政成效。在转办机制上，所有入驻单位均明确专人负责融媒问政工作，接上级平台转件后，即接即办，通常在1个工作日内受理，并根据问题建议类型在5至15个工作日内限时办结回复，这些实实在在的民生举措背后，是清镇市对网上群众路线的深刻领悟和坚定践行。

“通过线上平台广泛收集民意、线下迅速行动解决问题的方式，不仅提升了我们的城市治理效能，更赢得了广大市民的信任和支持。”清镇市融媒问政工作相关负责人表示，下一步，清镇市将继续走好网上群众路线，用心用情用力解决好人民群众的急难愁盼问题，让城市发展成果更多更公平惠及全市人民。（图/文 龙香）

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