来自贵州大学等高校的青年志愿者为活动提供志愿服务。

“您好，请问您有什么需要？”

在刚刚结束的第十八届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛中，无论身在何处，只要有问题，都可以找志愿者帮忙。迎站服务、随车服务、综合协调、文化宣传、开闭幕式等岗位，1720名“小青椒”青年志愿者以热情、主动、大方的面貌为“挑战杯”注入着温暖与感动。

10月27日至31日，由共青团中央、中国科协、教育部、中国社会科学院、全国学联、贵州省政府共同主办的第十八届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛在贵州大学举办。来自贵州大学、贵州师范大学、贵州民族大学、贵州财经大学、贵州医科大学、贵州中医药大学、贵州师范学院、贵州开放大学、贵州理工学院、贵州商学院的1720名青年志愿者圆满完成赛会各项志愿服务，用“微笑、真诚、优质、高效”展现了“小青椒”的青春风采，得到了与会人员的一致赞扬。

为更好地服务“挑战杯”，组委会按照“优中选优”的原则，通过多轮综合考察，进行了高标准的志愿者选拔招募。注重加强对全体志愿者的全面系统的培训，培训围绕思想政治、赛事介绍、接待服务、安全教育、赛会礼仪、省情介绍、应急处置、志愿理念、服务纪律等内容展开。同时，还组织志愿者进行岗前培训和会场实地演练，确保志愿者提前明晰服务地点、熟悉岗位职责和服务环境。

服务过程中，为让志愿者更加精准、精确、有效的开展服务，按照“省级联络员+高校联络员+志愿者队长”的运行模式进行统一指挥、统一调度、统一管理，利用“线上+线下”的形式，建立微信交流群，实时发送工作动态、每天工作提醒等管理模式，实现了对各岗位志愿者的有序有效管理。

“请问去西校区体育馆怎么走？”“我可以在服务点休息一下吗？”“这里有吃饭的地方吗？有什么特色小吃呀？”“您好，我的包找不到了，麻烦您在志愿者群里帮我找一下好吗？”面对咨询，志愿者们总是保持微笑和耐心，成为了“挑战杯”宾客认识贵州、了解贵州、爱上贵州的一个重要窗口，展现了贵州青年志愿者的良好精神风貌与综合素质。

来自贵州理工学院的石平瑞负责随车志愿服务，他除了提前熟悉接站车辆站点、提醒相关事项之外，还在每天的随车服务中播放《青春遇见贵州》《阅尽千山》等宣传视频，向参赛选手和嘉宾推介贵州美食、美景，成为了多彩贵州的“推荐官”和挑战杯“志愿通”。组织协调、咨询引导、物资发放、后勤保障、赛事服务等岗位上，随处可见的“小青椒”身影成为本次赛事一道亮丽的风景线。

贵州大学青年志愿者黄玺竹说：“此次志愿服务，我接触到全国各地各所高校的优秀青年，在他们身上学到了团队合作的重要性，更体会到了帮助他人的快乐。作为青年以及贵大的一份子，能为挑战杯和贵州青年志愿者形象贡献出属于我们的一份力量，我们倍感荣幸。”

贵州师范大学志愿者领队付爽说：“志愿服务工作虽然辛苦，但是通过服务增长了见识，锻炼了能力，开阔了视野，还学到了如何高效沟通，明白了在面对困难时如何灵活应对。”

复旦大学参赛队的潘浩奇说：“这几天来，校园内随处可见主动热情地打招呼的志愿者，这次活动感受到了志愿者的贴心服务，为贵州青年志愿者点赞。”

历时5天的第十八届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛已圆满落下帷幕，志愿者们笑容温暖、细致服务、默默坚守，不仅擦亮了“小青椒”志愿者的靓丽名片，还展现了“科技感、贵州范、青年味”，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神熠熠闪光，为“挑战杯”精彩、成功、圆满的举办增添光彩。

据了解，贵州青年志愿者IP形象“小青椒”融合了“青年”“黔山秀水”“民族特色”等核心概念，以‘辣椒’为原型进行设计。辣椒的火辣代表了志愿者的阳光温暖与热情洋溢。“小青椒”展现了贵州青年志愿者“贵”在青春、“贵”在热情、“贵”在互助、“贵”在开放、“贵”在包容的形象。（文/焦书毅 图/田于川）

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