盘州:推行“一桌一菜单”点餐模式 保障消费者合法权益
2023年10月12日14:18 |

今年以来,盘州市市场监管局亦资分局在辖区内深入开展餐饮行业明码标价专项整治行动,大力推行“一桌一菜单”点餐模式,营造合理消费、放心消费、明晰消费的餐饮行业消费环境,进一步规范餐饮行业收费行为,切实做到诚信文明经营,全力保障消费者合法权益。
强宣传。以新办理食品经营许可证的餐饮经营户为试点,组织召开“一桌一菜单”宣传会议,对《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》等法律法规进行宣讲,指导经营户按照“一桌一菜单”要求向消费者公示所有收费项目,包含米饭、消毒碗筷、纸巾等容易被忽视的收费项目,结合自身特色制作菜单样单或扫码点餐确认单。
重落实。执法人员实时到试点各餐饮门店检查落实情况,重点检查餐饮经营者是否存在“未按要求明码标价,在标价之外加价或者收取未标明的费用;收取包厢费、开瓶费、餐位费、人头费、餐具消毒费等不合理费用;未事先告知并经消费者自主选择的情况下提供有偿商品或者服务、诱导、强制消费;设置最低消费、套路收费、霸王条款”等违法违规行为,核对“一桌一菜单”样单制作是否项目完全、价格明晰,将餐位捆绑的人均收费转化为按量按份计价。
严执法。针对未严格落实明码标价,存在标价项目不全、菜单样单不符、重视程度不够的经营户,视情节轻重,严格按照法律法规规定要求整改,在菜单显著位置公布监督电话,畅通举报投诉通道,多元化解餐饮消费纠纷。
截至目前,共指导规范餐饮经营户45户,整改菜单样单不符8家,“一桌一菜单”点餐应用1500余桌次。(盘州市人民政府网)
(责编:吴锋、陈康清)
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