今年以来，麻江县杏山街道着力破解城区社区基层治理堵点、痛点和难点问题，扎实开展“敲门行动”，全力推进安全宣传，聚力排查化解矛盾纠纷，合力解决群众“急难愁盼”问题。

“敲门行动+安全宣传”，筑牢安全防线。紧密结合“1+5+1+N”社会治安重点工作，组织公安民警、网格长、联户长、志愿者等力量，逐一入户宣传消防安全、交通安全、安全生产、防范电信网络诈骗等重点内容，并持续在楼栋单元微信群推送消防警示教育、安全科普视频。对低保户、出租户、独居老人等特殊群体，耐心讲解居民生活中用火、用电、用气等消防知识，提醒居民定期排查家庭火灾隐患。

“敲门行动+矛盾化解”，降警情、控发案。结合社情、民情、警情，围绕“情感、家庭、邻里、债务、物业、涉灾”六类重点矛盾纠纷，通过错时、预约等方法开展入户走访，实现“敲开门、走进屋、说上话”，收集群众对社区工作的意见建议，做到苗头早发现、情况早掌握、动态早研判，依法有效化解各类矛盾纠纷，及时消除社会安全隐患。

“敲门行动+暖心服务”，提升服务温度。突出“民生为重、服务为先”主题，利用“工作日+休息日”“工作时段+休息时段”上门走访，着重梳理群众反映强烈、涉及民生的合法诉求和合理需求，通过向上级部门反馈，以及组织共驻共建单位、联建企业参与志愿服务等形式加以解决。截至目前，累计走访居民1.5万余户次，解决群众各类“急难愁盼”问题462件。（周清志）

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