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工行六盘水分行:不断优化“凉都”旅游线上线下售票服务

2023年07月21日11:50 | 来源:人民网-贵州频道
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第八届中国凉都·六盘水夏季马拉松于7月16日完美落幕,世界各地3万人共同打卡六盘水19度的夏天,凉都“避暑气候”备受全国各地游客的青睐,多彩贵州旅游正迎来黄金季节。

1 图为六盘水夏季马拉松现场。.jpg

六盘水夏季马拉松现场。

世界上最长同路径山地索道“梅花山索道”、贵州屋脊“韭菜坪”、贵州第二高峰“乌蒙大草原”、旧石器文化遗址“大洞竹海”、世界古银杏密度最高的妥乐古银杏景区……越来越多的景区游客正在体验一站预订、一码旅游。工行贵州六盘水分行积极助力凉都“旅游热”,依托总行智慧景区票务系统,不断优化景区的线上、线下售票服务。

2 图为“梅花山索道”。.jpg

“梅花山索道”。

聚焦“互联网+旅游”。使用智慧旅游景区票务系统,游客点击景区微信公众号,就可以在线购票、酒店预订,还能看到景区展示、景区周边查询、停车缴费等服务功能,以便捷的操作体验、精准的服务触达为广大游客提供权威化、智慧化的文旅新平台,网络OTA售票一码入园,为游客节省人工换票时间,有效减轻人工窗口的压力,提升景区服务效率。

3 图为贵州屋脊“韭菜坪”。.jpg

贵州屋脊“韭菜坪”。

聚焦“大数据分析+旅游”。通过智能监测景区游客情况,全面掌握各出入口和景点的人流量和车流量,实行分时入园和错峰出行机制,设置两个区域的游客等待区,减少游客在出入口的等待时间,为游客提供方便、快捷、智能的优质旅游服务。工行智慧景区票务后台通过大数据分析游客来源、兴趣偏好等游客画像,在“避暑季”到来前精准推送景区优惠信息,实现精准服务。

4 图为贵州第二高峰“乌蒙大草原”.jpg

贵州第二高峰“乌蒙大草原”。

聚焦“智能创新+旅游”。整合景区周边业态、民宿、餐饮、文创等文旅资源,围绕“吃、住、行、游、娱、购”全服务链,引导商户们上线至景区小程序,通过工行的智能二清业务实现资金系统自动划转,促进区域经济和景区相结合,持续助力景区提升旅游品牌知名度和美誉度,实现景区可持续发展。

“好山好水好生态”“多彩贵州·大美凉都”逐渐深入游客的心,避暑气候已然成为中国凉都·六盘水的金字招牌,纷至沓来的游客为地方经济带来了巨大的消费红利。

下一步,工行贵州六盘水分行将持续做好智慧景区的金融服务和技术支持,以“互联网+”、RPA机器人流程自动化、人工智能等技术降低景区的经营成本,以数据为支撑,极大地提升景区决策质量,形成效率的绝对优势,进一步提升智慧景区的服务水平和广大游客的满意度!(文/施蕾 图片由工行六盘水分行提供)

(责编:潘佳倩、陈康清)

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