工行贵阳花溪支行将流动银行车开进石板地利物流园提供金融服务。工行贵阳花溪支行提供

为进一步延伸服务触角，提升服务质效，让银行网点“动”起来、金融服务“活”起来，工行贵阳花溪支行成立流动银行服务支队。5月以来，将流动银行服务车开进花溪区石板地利物流园，开展为期一个月的驻点服务。此举受到周边商户及群众的热烈欢迎和好评。

据悉，流动银行服务车自2021年投入使用以来，已开进100余所学校、企业和工地，为超10万名群众带去方便又贴心的服务。该行充分利用流动银行服务车快捷、灵活等优势，将柜面服务触角延伸至园区市场，现场为客户办理金融业务，让周边商户及群众不出园区就能够享受到优质的金融服务，切实做到让员工从网点“走出去”，把服务“送出去”，真正把贴心服务带到客户身边，打通金融服务半径“最后一公里”。

前期，该行客户经理对市场调查得知，花溪区石板地利物流园具有商户体量大、收单业务需求高、普惠金融产品需求多的特点。该行流动银行服务支队在以流动银行服务车为载体的基础上，结合周边商户及群众的金融需求，携带便携式开卡设备，逐户上门介绍工行特色收单及普惠产品，及时帮助他们排忧解难、答疑解惑。

下一步，该行将以流动银行服务车驻点园区为契机，大力开展存款保险、反电信诈骗等宣传，对前来办理业务的园区商户和客户进行面对面金融知识普及，增强群众风险防范意识，守好群众“钱袋子”；大力做好普惠金融支持，做强商户客群，全力建设灵秀花溪商贸物流特色支行，打造人民满意银行。（林思琪、许竞丹）

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