2023年2月20日，瓮安县物业服务行业党委组织瓮安县物业行业协会、全县物业服务企业负责人在县住建局召开2023年物业服务工作推进会。会议总结了2022年工作取得的成绩，就2023年度重点工作作了部署，同时也对物业企业服务质量和服务要求再次进行明确。

会议要求，物业服务企业一要切实加强对小区居民用火、用电、消防安全等知识进行宣传引导，制定消防应急预案，按期开展消防培训，定期对消防通道进行检查，对发现的违规占用、堵塞消防通道行为，及时制止，并向相关单位或部门报告。二要高度重视业主反映问题，对于业主的诉求，要及时处理，原则上“小事不过夜，大事不过周”，并及时将处理结果向反映人反馈，形成闭环；针对房屋质量问题，及时向建设单位及其他相关单位部门报告；加强人员培训，转变观念，把服务放在首位，注重处理问题的方式方法，努力搞好人性化服务，提高业主满意度，共同创造和谐、文明、安全的居住环境。三要加强电梯的维护保养工作，认真核实维保合同的服务内容、服务标准，确保维保公司严格认真按照国家有关标准和法律法规执行。同时，物业小区项目负责人和电梯管理人员必须全程跟踪维保情况，并将维保记录交由物业公司保管存档。四要加大对违法建设、乱搭乱建日常巡查排查力度，发现违规装修要及时进行劝阻和制止，下发书面限期整改通知督促改正，若到期后仍未整改的要及时将相关材料向办事处、社区、综合执法局及行业管理部门上报。

会议指出，各物业服务企业要切实提高行业自律意识，抓好行业廉洁从业工作，强化人员教育培训，消防安全、设施设备使用安全等方面的管理工作，以做好本职工作为前提，不断提高服务意识，优化服务质量，为建设和谐文明新瓮安贡献力量。（瓮安县人民政府网）

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