“王总，这是我们给您办理好的证件，现送来给您，请收好！”日前，观山湖区现代制造产业园综合服务窗口专员刘益和同事来到金华镇翁井村，把为贵州老王哥食品科技有限公司新办的营业执照、印章、章程指南等一并送到公司创始人王建东手中。

窗口专员将贵州老王哥食品科技有限公司新办的证件送到企业负责人手中。

“办好了营业执照，和投资公司的合作也终于能提上日程了。”看着办理好的手续，王建东难掩心中喜悦，对观山湖区现代制造产业园综合服务窗口高效率的服务赞不绝口：“真是省时、省力、省钱又省心！”

贵州老王哥食品科技有限公司是观山湖区引进的“生态食品特色产业”重点项目之一，主要从事豆制品加工及经营。该公司按照“前店后厂”运营思路，在观山湖区金华镇翁井村建设作坊，同时拟入驻观山湖区现代制造产业园新建标准厂房。

观山湖区现代制造产业园综合服务窗口。

此前，由于对办事流程不了解，王建东在办理企业开办相关手续时走了不少弯路，独自奔波近一个月也未能完成办理。直到来到观山湖区现代制造产业园综合服务窗口咨询，才有了开头那一幕。

据刘益介绍，观山湖区现代制造产业园综合服务窗口于今年11月正式投入运行，窗口专员通过“全程网办”“帮办代办”的方式，帮助企业办理省、市、区梳理出来的涉园涉企政务服务349项入驻事项，实现企业政务服务“园区事园区办”。

“王建东先生来窗口咨询时，我按照要求检查了他准备的资料，发现不符合规范后，一次性告知他所需提交资料并全程帮办代办。从接单、收件、帮办、出证到最后送达，全程仅用时一天。”刘益说。

观山湖区现代制造产业园综合服务窗口。

企业开办怎么办？投产经营怎么办？项目建设怎么帮？……在观山湖区现代制造产业园，不管企业遇到怎样的问题，都能在该综合服务窗口得到迅速回应和解决。

据观山湖区现代制造业产业发展办公室主任刘成永介绍，今年以来，观山湖区聚焦重点环节办事需求及高频办理事项，围绕“企业开办、投产经营、项目建设”制定了“8+N”套餐服务、“1+N”贵人服务、“专项”服务系列套餐服务，为入驻园区的企业提供“一企一策一指导”。

——“8+N”套餐服务中，“8”即营业执照、医保登记、社保登记、发票票种核定、公积金开户、银行开户、劳动用工备案、公章刻制8项通办事项，一次提交、并联办结、一起送达；“N”为企业选办事项如食品生产许可证、食品经营许可证等。

该综合服务窗口推出的系列套餐服务。

——“1+N”贵人服务中，“1”即建好“一档三账”，“N”为企业服务需求，提供“一企一策一指导”兜底服务。

——“专项”服务是指采取“园区+区级平台公司”服务模式，提供专业的“帮办代办”服务，包括制定“专项”服务流程图、加快谋划前期工作、推动帮代办进入实操等。

截至目前，该综合服务窗口推出的系列套餐服务已完成何官村村集体标准厂房、下铺村生态食品标准厂房、安信捷产业基地等项目建设工程规划许可证办理，推动完成3宗用地挂牌以及3宗用地一级开发手续代办服务进入实操。

该综合服务窗口推出的系列套餐服务。

此外，为提高“园区事园区办”知晓率，让企业更好地了解、读懂、用好涉企系列套餐服务，观山湖区现代制造业产业发展办公室通过组织企业召开座谈会、组织服务专员进入企业发放宣传折页、收集企业意见建议等方式，全面宣传落实“园区事园区办” 服务企业工作机制。

“接下来，我们将 持续健全服务企业工作机制，提高涉企政务服务效率，提升企业获得感、归属感，推进‘园区事园区办’，全力优化观山湖区营商环境， 深入推进‘放管服’改革，做到政务服务有温度、企业办事有速度、解决难题有力度。”刘成永说。（文/图 张奕妍）

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