为切实解决老年人群体面对日新月异的数字化时代，面临日益凸显的“数字鸿沟”问题，体现“办老人事、解老人忧、暖老人心”的情怀。

近年来，施秉县注重传统服务方式与智能化服务创新和谐发展，创新创办“夕阳红”主题银行，合理运用智能技术，构建“科学化”养老金融服务体系、创建“便捷化”养老金融服务渠道、拓展“多元化”养老金融服务内涵，实现系列“适老化”服务再升级，为老年客户托起幸福“夕阳红”。

11月22日，施秉农村信用联社与施秉县老年大学联合邀请50余名老年学员来到“夕阳红”主题银行，针对医保缴费、社保卡申领、防范电信诈骗、假币识别等开展宣传和“智慧”体验活动。

“手机银行上缴水电费在哪里操作？”“我绑定了微信，下次去菜市场买菜是不是可以直接扫码付钱了？”一堂别开生面的数字金融课堂正在“夕阳红”主题银行内火热进行着。

“虽然女儿早就给我换了智能手机，但我一直不会用，原来这个手机银行操作起来也没有这么难嘛。”刚刚学会使用手机银行的何大妈兴奋地说道：“以后我在家就能查养老金有没有到账了。”

数字化带给年轻人便利的同时，也让众多老人“望而却步”。每天来“夕阳红”主题银行办理业务的人群中，像何大妈这样将智能手机当作功能机使用的老年客户不在少数。

针对老年客户智能技术应用困难的痛点，“夕阳红”主题银行推出了“银发加油站”，工作人员现场指导老年客户使用智能手机，介绍智慧柜员机和手机银行功能等，耐心帮助他们融入智能时代。

在“夕阳红”主题银行的助老健康关爱角，联社工作人员正以电信诈骗金融知识为重点，围绕电信网络诈骗、个人金融信息保护、防范贷款套路等问题多发领域开展精准宣教，耐心讲解防范电信网络诈骗的小技巧、破贷款套路的小妙招、账户安全小提示、远离洗钱的小常识等知识，通过生动的案例引导老年群体警惕识别保健养生、收藏品、虚假广告、电信网络等常见诈骗行为的特点及危害，帮助老年人提高安全防范意识和防范能力，维护自身权益。

吴大伯家住“夕阳红”主题银行附近，闲暇时除了来这听听讲堂、看看书，爱好围棋的他更是在这里结识了一批志同道合的老友。大家隔三差五就聚集在一起交流书法、切磋棋艺。

活动现场。

施秉农村信用联社相关负责人表示，将持续深入推进“适老化”金融服务，聚焦老年人群的高频业务和服务场景，兼顾老年人群的社会需要，从便利性入手，于细微处用心，持续完善网点设施改造，加强人文关怀，实现“老百姓得实惠、农信社得发展、金融服务得提升”目标。（文/图 杨旭、吴胜英、刘璐）

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