日前笔者从开阳县政务服务中心获悉，该县以完善“容缺审批”为突破口，持续推进工程项目审批制度改革，提高服务质量，优化营商环境，按下项目审批“快进键”，跑出政务服务“加速度”。

办事群众咨询容缺审批事项办理。

梳理编制容缺审批事项清单。该县政务服务中心牵头，其他县级行政审批部门按要求梳理可容缺的审批事项。通过前期调研，明确细分事项办理所需的申请材料是容缺受理还是容缺办理，对容缺审批事项清单实行动态调整和管理。目前，共容缺审批事项共298项，已全部通过贵州省政务服务网（开阳站）对外公布。同时，强化对政务大厅有关工作人员的业务培训和指导，确保容缺审批制度在窗口终端落地见效。

民警在指导办事群众使用自助终端办理交管业务。

逐项规范明确容缺审批条件。针对信用较好的办事企业和群众，其提供的主要申请材料符合法定形式并作出书面承诺，可申请容缺审批；对在近三年内存在1次及以上未按容缺审批承诺履诺情形的办事企业和群众，收件窗口和审批部门不予提供容缺审批服务，让容缺审批制度可持续推进。

结果运用容缺审批诚信档案。容缺审批告知承诺书的内容包含承诺的基本事实，办事企业和群众知晓窗口告知的全部内容，提供的所有申请材料真实有效，承诺补齐补正申请材料的时间以及违反承诺的责任。各审批部门在实施容缺审批过程中通过信用监管，不断完善容缺审批信用信息并建立企业群众诚信档案，如实记录办事企业和群众履行承诺情况。诚信档案作为政务服务容缺审批参考信用数据，可依法依规提供有关单位共享应用。目前，共办理容缺审批事项达5000余件。（图/文 王成艳、张扬）     

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