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碧江:“三强化”推进政务服务高质量发展

2022年09月22日09:43 |
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近年来,碧江区政务服务中心坚持以提升组织力为重点,创新党建工作机制,建强政务服务队伍,促进党建业务融合,有力推动政务服务事业高质量发展。

强化理论武装

注重理论学习,坚持个人自学与集中学习相结合的方式,推行党史学习教育常态化机制、青年理论中心组学习制度,定期开展理论学习,切实用党的理论推动工作、指导实践。今年来,开展理论学习18次。不断丰富学习形式,采取理论+实践的方式,利用每月主题党日,组织党员前往铜仁革命军事陈列馆参观学习,到文笔峰烈士陵园开展“祭英烈”活动,不断坚定党员干部理想信念。创新活动方式,组织中心党员干部集中观看《开国大典》《长津湖》等爱国题材电影,开展“戴党员徽章、亮身份”志愿服务等系列活动,强化党员爱党爱国意识和奉献精神。常态化开展廉政教育,到川硐圬坭党风廉政教育基地参观,定期上廉政党课,切实筑牢党员干部拒腐防变思想基础。

强化党建引领

深化组织建设,深入推进党支部标准化、规范化建设,实现支部设置正规化、组织生活正常化、管理服务精细化、工作制度体系化、阵地建设特色化,中心党支部获批省、市、区三级党支部标准化、规范化建设示范点。2021年底,已将在业务窗口工作的党员党组织关系统一划转到政务服务中心党支部,凝聚党员先锋力量,有力发挥支部战斗堡垒作用。着力提升服务能力,完善自助服务区建设,全面提升政务服务大厅“一站式”服务能力,实现电脑端“贵州政务服务网”全程网上可办率达57%以上。建立“我为群众办实事”长效机制,今年来,为前来办事的企业和群众提供陪同服务260余次。

强化互惠共享

积极开展“改进作风、狠抓落实”集中整治行动,抓实政务服务系统“改进作风、狠抓落实”年自查自纠、集中整治工作,对照“慢作为、不作为、乱作为、文山会海、官僚作风、弄虚作假”六个方面内容及群众反映的难点问题,全面开展排查整治,对存在问题

拉单列表、逐一销号。截至目前,自查问题56个,均已整改。巩固“一窗通办”改革成果,对区级有关部门的事项、人员、办件系统进行统筹分析,将区税务局前台人员明确为“一窗通办2+2+2模式”前台综合受理人员,设置前台综合受理窗口10个,配备一人双机(一台用于税务专网、一台用于登录贵州服务网),设置医保社保综合受理窗口4个,配备电脑8台,简单即办事项当场授权办理,实现不让群众取两个号,医保社保两边跑,提高办事效率。“一窗通办”分类综合受理事项达95%以上,前台窗口压缩率达60%,全面推进“跨省通办”“全省通办”,截至7月,通办事项共计833件,让群众办事更顺畅、更便捷、更高效。开展好“好差评”,完成与省政务中心平台系统的接入,实现线上线下全覆盖;让办事群众能够对办理事项进行评价,并将“好差评”评价结果纳入绩效考核指标,对进驻部门窗口工作人员进行月度服务考核评价,今年1-7月份,评价总数24万余件,差评件7件,整改7件,差评件整改率100%。不断优化“12345”热线,打造“民但有呼、我必有应”的12345政务服务热线总客服,极力纾解社会堵点难点,截至7月30日,区级12345热线已累计受理7148件,按期办结率100%,位居全市榜首。(碧江区人民政府网)

(责编:顾兰云、陈康清)

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