“现在办事真方便，有些暂时不能提供的材料可以暂时不用提供了，政务大厅人性化办事模式真不错”。前不久，周先生来政务大厅咨询办理公共场所卫生许可时，对照一次性告知清单发现自己准备的资料中缺少从业人员健康体检资料，很是担心，随即咨询窗口人员，窗口人员查询事项办事指南后，发现周先生需要办理的事项属于容缺审批事项，刚好他所缺少的申请材料可以容缺，只要承诺在60个工作日内补齐所缺资料即可办理，他非常高兴，立即将手中的申请材料提供给前台窗口人员，窗口人员按照一窗通办2+2运行模式收件后转县卫健局后台办理，于当日办理完毕，周先生也表示，会将缺少的材料尽快补交过来。

周先生来政务大厅办事的感受非常真切，这与政务服务事项容缺审批工作的大力开展有很大关系，目前从中央到地方，都在不断减流程、减材料和减环节，进一步降低办事群众的办事成本，为营商环境建设打下良好基础，所谓“容缺审批”是指申请人办理审批事项时，在申请条件具备、主要申请材料齐全但次要申请材料欠缺的情况下，经申请人自愿作出在规定时限内补齐补正缺失材料的书面承诺，审批部门依承诺进行审批的一种管理服务方式。“容缺审批”事项的实行，把原本“材料不足不予办理”的硬性规定转变为“材料不足稍后补齐”的温情承诺，不仅方便办事群众，更提升了政务服务的温度。

2022年，开阳县共梳理“容缺审批”事项293项，涉及人社、水务、气象、商促、残联、民政、农业农村、文化旅游、住房、发改、卫健、税务、自然资源、综合执法、市场监管等多个行业和部门，各单位将严格按照容缺审批的相关要求开展好行政审批服务。 （黄维）

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