为进一步克服疫情不利影响，黔东南州贯彻落实中央、省、州助企纾困相关决策部署，通过走访企业、落实暂退与缓缴旅游质保金、出台营销政策、推出惠民礼包等措施，帮助文旅企业应对疫情冲击，提振发展信心，扎实推动文化和旅游业渡过难关、复苏发展。

一是深入企业走访宣传惠企纾困政策“谋出路”。印发《黔东南州文体广电旅游局2022年文化、体育和娱乐业“双服务双提升”工作方案》，将《黔东南州2022年惠企纾困系列政策汇编》《黔东南州发改委惠企纾困系列政策宣传手册》等文件发到各县（市）文体广电旅游部门，指导各县（市）广泛宣传，确保国家、省各项惠企纾困系列政策落实落地。对在库的规上企业和规下样本单位（企业）建立“一对一”对口指导联络机制，建立工作台账，逐企上门服。目前政策宣传已覆盖到9家“规上”企业、431家“规下”企业，召开专题会议5次，深入企业指导服务80余次。

二是落实旅游服务质量保证金政策“促发展”。落实《文化和旅游部办公厅关于进一步调整暂退旅游服务质量保证金相关政策的通知》的保证金退还政策，享受暂退保证金政策的旅行社，可申请将暂退比例提高至100％，补足保证金期限延至2023年3月31日。截至5月12日，全州118家旅行社，其中总社57家，分社61家，有72家已暂退旅游服务质量保证金累计694万元。

三是借助平台实施文化旅游消费券“活市场”。指导各县（市）向“一码游贵州”平台积极推荐当地特产商户和精品酒店资源，水姑妈特产店等10家特产商户，剑河仰阿莎酒店、观山阁庭院等5家精品酒店和民宿，共计上架70多款旅游商品。利用“一码游贵州”平台，组织黔东南州内所有景区参与消费券活动，采用平台补贴和商家优惠相结合的方式，向广大用户和游客发放第一轮文旅消费券45000张共计300万元，补贴黔东南州内主要A级旅游景区、酒店民宿、旅游商品等经营主体的旅游商品购买。截至5月6日，黔东南州交易订单432笔，带动消费90140元，以实物特产类订单为主，交易427笔，占全省实物类订单数15.7％，带动实物类消费70590元。

四是推出惠民礼包提升旅游吸引力“迎复苏”。稳妥开展好“贵州人游贵州”“畅游家乡黄金季”大礼包活动。推出黔东南州内所有国有A级旅游景区面向全国游客门票五折，面向杭州、佛山市民免门票等系列政策。鼓励全州各级行政机关、企事业单位、??社会团体、教育机构、各级基层工会等与旅游企业加强合作，开展党建、公务、参观学习、红色教育、研学实践及以红色、生态等为主题的活动，委托旅行社代理安排交通、住宿、会务接待用餐等相关事项。进一步激活周边游、乡村游、红色游、民族文化体验游市场迎来复苏。根据第三方抽样调查数据反馈，2022年1－4月全州共接待游客2088.35万人次，实现旅游综合收入201.45亿元，实现人均花费964.62元。（黔东南州人民政府网）

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