“本来担心放假了换不了身份证，没想到除夕那天一到户籍室，民警马上联系贵州省级第二代居民身份证相片检测中心审核了我的照片，很快就给我办完了换证手续，太暖心了。”近日，家住花溪区公安分局溪北派出所辖区的吴先生对派出所提供的高效服务赞不绝口。

这是花溪区公安分局全面推行的7×24小时全天候受理机制，采取错时、延时、预约服务工作制度，开通派出所值班领导户籍业务办理权限，为民办理的实事之一。

近年来，为切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感，花溪区公安分局在“我为群众办实事”实践活动中采取民警入户走访等形式，倾听、收集基层群众的诉求，认真做好分类归纳梳理，制定了有针对性的整改措施，先后推出了实时服务“随时办”、主动服务“上门办”、个性服务“邮寄办”、简化服务“一站办”等一系列惠及民生的新举措，用心用情用力解决群众的“急难愁盼”问题。

群众之事无小事。为从身边小事做起，在细微之处、点点滴滴中解民忧、纾民困，持续提高为民办事效率，花溪区公安分局在深化“放管服”改革中改进和落实各项便民利民服务措施，全力把群众的实事办好。

2021年底，溪北派出所辖区一位老人因病住院，家属在办理入院手续时才发现老人的身份证已遗失。情急之下只好向派出所民警求助。户籍民警及时前往医院为老人采集了指纹，帮助老人补办了身份证。

民有所呼，警有所应。为全力保障人口人才最大限度落户花溪，助推“强省会”人才聚集，2021年以来，花溪区公安分局深入贯彻落实最宽松、最方便、最快捷的户籍政策，并对辖区残疾人、老年人、学生等特殊群体出台了20项便民利民措施；积极推行“互联网+公安政务服务”模式，建成了智能自助警务室10个；开通“绿色通道”，打造了“不打烊”的公安办证窗口，全天候为有需要的群众提供服务。2021年，该局共为辖区高考、职业技能、研究生、公务员考试人员出具身份证明220余人次。

贵阳日报融媒体记者 詹燕

分享让更多人看到