在七星关区政务服务中心医保窗口，前来办理业务的群众手持材料，取号排队等候，场面井然有序。

为提高服务效率，助推医保经办服务提质增效，七星关区政务服务中心医保服务窗口打造“贵人服务”医保品牌，积极开展“一窗通办”改革，实现便民服务再升级。

去年9月5日，在浙江省务工的毕节人张先生收到了七星关区政务中心为他寄出的新生儿户口簿，这也是七星关区首次实现“出生一件事”跨省通办。

据了解，2021年9月3日，张先生的妻子在浙江省永康市妇幼医院顺利生产。但由于在外省，各类新生儿手续无法到场办理，在了解到七星关区和永康市两地启动“出生一件事”跨省通办服务后，张先生第一时间提交了相关手续。

七星关区政务服务中心在线上平台收到永康市妇幼医院发起的审批后，便立即组织多部门进行线上合作，半个小时不到就为新出生的宝宝办理好了医保参保信息登记、转院转诊备案、落户登记等相关业务。

“正发愁要回老家才能办理相关手续，现在只需要通过网上申请就能办理相关业务，方便快捷，给我们节省了不少时间和金钱。”拿到户口簿的张先生十分高兴。

据悉，为深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，切实解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等堵点难点问题。2021年8月24日，七星关区与浙江省永康市、武义县、缙云县、磐安县签订《毕节市七星关区—永武缙磐五金产业区跨省通办“出生一件事”协议》，打破区域限制，共同优化业务联动办理，实现医保服务跨地区、跨部门、跨层级协作。

相关业务办理于2021年9月1日正式启动。在浙江省四地15家医院出生的七星关籍新生儿父母通过线上平台，在医院就能为刚出生的宝宝申请办理落户登记、医保参保登记、转诊转院备案、异地就医备案等四个事项集成的“出生一件事”，解决群众办事难、办事慢、办事繁、多头跑等问题。

目前，七星关区通过“三个通办”，即“一窗通办”“跨省通办”“全区通办”，真正实现让数据多跑路，让群众少跑腿，办事群众的获得感、幸福感、安全感明显增强。

2021年，七星关区医保局共办理“一窗通办”事项4.02万件次，“跨省通办”4件，“全区通办”事件2.2万件次，事件办理成功率达100％。

“我第一次来医保局办理医疗保险报销，在一个窗口就办理好了相关业务，工作人员的服务态度也很好。”市民韩立群告诉记者，去年12月，她的父亲查出患慢性疾病类风湿关节炎，紧接着又查出肺积水、肾积水，先后到贵州中医药大学第二附属医院和贵黔国际总医院接受治疗，目前已经痊愈出院，但需要终身服药。

“还没办理慢性病医保报销之前，父亲每个月吃药都需要花费1100元，现在医保直接报销，买药基本上不用再额外花钱了，给家里减轻了很大的负担。”韩立群说。

2021年，七星关区医保部门通过多形式开展医保筹资宣传，提升参保率，完成城乡居民基本医保参保119万余人，完成率达102.58％，实现医疗服务有保障，群众看病有“医靠”。

没有全民健康，就没有全面小康。近年来，七星关区不断加大对医疗卫生事业的投入力度，积极推进乡镇卫生院标准化建设，以治理突出问题为导向，以补短板、强弱项为重点，完成区、乡、村三级医疗机构的升级改造，着力提升基层医疗卫生服务能力，让群众在家门口享受到优质、便捷的医疗卫生服务。

“今天在卫生院开了点感冒药，才花了20多块钱，很划算。”家住七星关区阿市乡草坪村的村民张太平笑着说，现在看病、开药只需要激活医保电子凭证，通过手机出示医保二维码扫码进行医保支付就可以了，很便捷。

走进七星关区阿市乡卫生院，院内环境干净整洁，病房设施齐全，中医馆、内科、外科、妇产科、公共卫生科等科室门类一应俱全。

阿市乡卫生院中医馆负责人龙虎介绍，随着群众对医疗卫生服务需求的不断提高，该院不断补齐医疗卫生事业发展“短板”，优化就医环境，医疗设施设备不断完善，医疗服务水平不断提升，家庭医生签约上门服务、先诊疗后付费、“一站式”报销……从根本上解决了群众看病难、看病贵问题。

近年来，七星关区32个乡镇卫生院和305个行政村卫生室标准化建设实现全覆盖，区乡两级远程医疗实现全覆盖，所有建档立卡贫困人口实现应保尽保，贫困人口家庭成员患25种大病、4种慢性病家庭医生签约实现应签尽签，“三重医疗保障”实现全覆盖，基本公共卫生服务均等化全面推进，群众的就医获得感、幸福感、安全感明显增强。

来源：毕节市人民政府网

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