贵州日报天眼新闻记者 孟锦群 通讯员 石影

文明养成，贵在实践。遵义市充分发挥赤水市、播州区、桐梓县三个全国新时代文明实践试点县（市）区的引领带动作用，高位谋划、全域部署、群众参与、一体联动，通过文明实践顶层设计与基层的良性互动，探索一条新时代文明实践的路子。

顶层设计标准高

遵义市以高标准规划新时代文明实践中心建设工作，由市委书记、市长双“挂帅”，与党政中心工作同重视、同部署、同落实，明确新时代文明实践中心建设“试点先行、以点带面、全面推进”的大方向，总体统筹推进。明确县、乡（镇、街道）、村（社区）主要负责人为新时代文明实践中心（所、站）主任、所长、站长，同时组建新时代文明实践中心志愿服务总队，形成市、县、乡（镇、街道）、村（社区）“四级书记”抓落实的工作格局。

在此基础上，该市召集市直30个单位建立新时代文明实践试点联席会议机制，组织协调全市试点工作，将新时代文明实践与巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，构建起联席会议、中心、所、站、点五级文明实践组织体系。

该市已建成新时代文明实践中心15个、新时代文明实践所254个、新时代文明实践站2082个，实现各县（市、区）、乡（镇、街道）、村（社区）新时代文明实践中心、所、站全覆盖。

群众参与形式新

遵义市突出群众需求导向，除共有的阵地按标准要求建设外，引导各地利用自身优势资源，发挥群众的首创精神，采取多种形式推进新时代文明实践中心建设。

赤水市以茶馆文化为特色打造“茶馆磕子匠”志愿服务队，在群众身边讲政策、听民声，既是政策法规的“宣讲员”，又是社情民意的“信息员”，截至目前，该市已开展各类宣传宣讲3000余场次，覆盖群众达10万余人次。

播州区枫香镇花茂村结合非物质文化遗产土陶制作和古法造纸，设置“我是‘非遗’传承人”志愿服务项目，“母氏陶艺馆”第四代传承人母先才和“花茂人家”古法造纸传承人张胜迪等担任宣讲团成员，带动群众传承“非遗”文化，展示花茂村的美好生活。

桐梓县成立“童子童谣”志愿服务队，志愿者们进城镇、进乡村、进校园、进社区、进企业、进景区，创作群众喜闻乐见的童谣作品，广泛宣传社会主义核心价值观等内容。

目前，遵义市注册志愿者已超过100万人，各类志愿服务项目超过4000个。

便民服务响应快

遵义市以组织体系化、阵地功能化、手段智慧化、管理网格化、治理联动化、服务便民化“六化社区·幸福城市”为服务载体，整合各项资源，构建便民服务圈，做到群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。

桐梓县西流水社区率先在全县实施“十五分钟综合服务圈”机制：即辖区群众通过关注社区微信公众号进行求助点单，线上反映诉求，社区在收到群众诉求后立即指派工作人员，15分钟内上门服务，实现线上群众下单——社区派单——社区党员干部和志愿者接单——群众评单的“四单”便民服务机制，大大提高了服务效率，提升了群众的满意度。

李龙飞的面馆位于西流水社区溶泉小区，前段时间，面馆后面的一个化粪池发生堵塞，他通过社区微信号“点单”，没过几分钟，社区党支部副书记和辖区党员志愿者就来到现场，一直到维修结束后才离开。李龙飞在评单时打了五星好评。

遵义市将600多家机关企事业单位、900多所中小学校、1400多家大中型医院和社区医疗服务站点以及邮政、电信、银行、超市、餐饮等关系居民日常生活的服务部门，直接纳入社区便民服务点，就近为居民提供多种服务。

线上线下同频共振

遵义市还通过多种方式构建线上线下同频共振的文明实践新生态。

遵义市新时代文明实践中心和县级融媒体中心“两心融合”，建设“一心多云、一云多端、一端多翼”服务体系，通过新时代文明实践中心连通省、市、县各云平台，实现数据共享；通过微服务云平台，连接群众、文明实践志愿者和各机构部门；通过微信、QQ等平台，延伸配置各类志愿服务、便民服务。

遵义市新时代文明实践志愿服务指导中心与各县（市、区）新时代文明实践中心同步建设遵义市新时代文明实践志愿服务网络运行平台，打通全市文明实践宣传引导、登记注册等一体化运行和管理通道。同时，依托全国志愿服务信息管理系统PC端“志愿遵义”，开发“志愿遵义”微信小程序，群众可通过平台查询相关活动并参与。

该市还开设“传文明理念·践时代新风”文明实践专栏，推广展示各文明实践试点县（市、区）的经验做法：通过抖音平台传播，以“文明遵义舞起来”为主题的广场舞大赛吸引群众广泛参与；赤水市融媒体中心推出的“茶馆磕子匠”系列短视频累计播放量逾100万次；桐梓县在“娄山资讯”APP、“娄山关”及“桐梓发布”微信公众号中开设文明实践窗口，相关栏目的点击率达51.8万次，帮助群众解决实际困难12874件，涉及群众75.5万人次。

分享让更多人看到