10月30日下午，邮储银行黔西南州分行辖内兴义市富兴路支行协助公安机关成功抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人。

近日，邮储银行兴义市富兴路支行收到州分行下发的10月份最新涉案账户明细后，在开展排查时发现，客户陈某在支行于2021年10月9日开立的账户已涉案。发现账户涉案后，支行营业主管第一时间对客户进行了回访电话，客户称账户是本人在使用，其开设了烧烤店及菌类生产厂，该账户用于自己的正常生产经营，且整个过程对答如流。经进一步核实，经办柜员在为客户办理账户的过程中，认真核实过客户信息。相关信息显示，该客户在支行附近开有一家烧烤店，有营业执照照片。同时，且美团上也可以搜索到该商家，客户表现并无异常。

10月30日下午4点10分，陈某和一名男子进入网点，称其办理的银行卡不能使用，并收到邮储银行发送的短信，让其在3日内进行处理。在支行柜员为客户处理的过程中，与陈某一起进入网点的男子反复强调要激活银行卡。此时，柜员根据常期以来的经验初步判断该账户可疑，于是查询了该账户的交易流及冻结限制交易等信息，发现客户卡片有来自全国各地个人账户的账户转账，每一个汇款人名字都不相同。该客户累计收到几笔转账后，又将款项汇往他行自己的账户。经查，交易笔数达百余笔总额近30万元，且交易时间段多为晚9时至10时。经工作人员综合分析，判断该客户具有涉嫌电信网络诈骗的可能特征。

经过柜员询问，客户称账户的交易是她的客户支付购买菌子的订金。随后，柜员又进一步查询得知，该账户涉嫌非法交易已被全国六家公安刑侦大队冻结。于是，经柜员立即向州分行运营部负责人汇报异常，运营部负责人指导柜员进行立即报警处理，柜员一边按银行操作规范稳住客户，并及时拨打110报警。

接到报警后，当地警察紧急出警，随后来到支行网点，将涉嫌客户戴上手铐带走。出勤警察对该行积极协助打击电信网络诈骗犯罪的工作给予称赞，并向现场的工作人员表示了真诚的感谢。

邮储银行黔西南州分行负责人表示，今年以来，邮储银行黔西南州分行将打击电信网络诈骗、保护人民群众财产安全作为“我为群众办实事”的一项重要内容，今后的工作中，将持续组织辖内对黔西南州邮政金融涉案账户工作的排查，积极履行大行责任担当。（胡联萍、叶丽蓉）

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