甘溪乡志愿服务队到甘溪烈士陵园打扫环境卫生

在党史学习教育中，石阡县甘溪乡坚持问题导向，立足岗位职责，结合工作实际，从群众最现实的利益出发、最困难的情况入手、最突出的问题抓起，念好“准、精、快、实”四字诀，倾心倾情解决广大群众的操心事烦心事，不断提升群众的获得感幸福感和安全感。

念好“准”字诀 广泛征集群众“最盼”问题

以服务群众为主线，以提升群众获得感为出发点，精准契合群众需求和真切期盼。坚持目标导向，以召开党史学习教育专题组织生活会、第十一届村“两委”换届工作会为契机，通过召开群众会、设立意见箱、开设热线电话等形式，驻村帮扶干部和村干部扎实入户走访，广泛开展民意调查，相关部门围绕广大群众期盼，广泛征集群众意见，切实问需于民、问计于民、问策于民。截至目前，9支党员志愿队伍的党员干部到易地搬迁安置点开展服务实践7次，为群众办实事、做好事5件。发现群众最期盼的情况和问题6个，已征集民生关切事项3个。

念好“精”字诀 靠前落实群众“最愁”问题

该乡党委政府坚持把解决群众“最愁”问题作为为民务实的出发点，扎实深入村组群众察民情、听民意、解民忧，集思广益开垦易地搬迁安置点“微菜园”，切实解决易地搬迁群众“吃菜愁”难题。以加快启动实施政府工作报告确定的16件民生大事实事为切入点，着力解决群众最关心最直接最现实的问题。紧扣“三地”（红色文化示范地、乡村旅游体验地、康养休闲创新地）建设，精确谋划12项惠民工程。目前，已开展劳动力就业培训11次，为甘溪卫生院争取了救护车1辆，集镇范围修建停车场1个，申报甘溪中小学体育场建设项目1个，全力推进坪望村人居环境整治项目、农户厕所改革等民生工程6个。

念好“快”字诀 全力解决群众“最急”问题

健全副科级干部包保村、驻村工作队及村干部划片的包保联系制度，建立健全“群众吹哨，干部报到”运行机制，推动乡直部门定期到村“会诊”、各村主动“问诊”，不断强化“第一时间接哨、第一时间受理、第一时间办结、第一时间反馈”的快速反应机制。紧扣巩固拓展脱贫成效同乡村振兴有效衔接目标，组织全体帮扶干部对所有农户开展“一月一次”防贫预警排查走访、分析研判，针对群众反映的急切问题现场登记、现场办理、现场反馈。截止目前，在走访中收到群众反映的13个问题已全部办结，累计解决群众关切事项110个，“遇事不出门，服务送上门”的服务局面基本形成。

念好“实”字诀 全力攻克群众“最难”问题

党政班子成员坚持以上率下，带头深入基层群众察民情、访民生、听民意，带头出实招动真招办实事、解难事，每人每月进村入户16次，为群众办实事共200余件。对群众关心的信访积案进行全面摸底排查，及时准确建立信访积案台账，由乡政法委员包案、党政主要负责同志督办，明确解决时限，安排职能部门和专人“一案包办”，广大党员干部及实解决了2个村季节性安全人饮困难、老龄和行动不便等特殊人群疫苗接种难、脱贫群众和易地搬迁群众稳岗就业难等实际困难5类。目前，已化解信访积案1件，坪望村、地袍村村的季节性安全饮水得到长远解决，党员干部直接解决群众急难愁盼问题92个，干群关系更加紧密和谐。（图/文 秦楚焱、孙伟、刘培富）

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