思南:群众少跑路 服务加速度

为做好“跨省通办”业务,不断提升跨区域政务服务水平,优化营商环境,思南县始终以群众企业满意为标准,进一步深化“放管服”改革,推行线上线下融合全流程审批,在审批上做减法、服务上做加法、创新上做乘法,创新政务服务新模式,为企业及群众异地办事提供便利,真正做到让数据多跑腿,让群众少跑路。
“一张清单”走全程。为找准摸清服务对象的群体对象和办事需求,思南县围绕公安、市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、交通等民生领域,全面梳理跨地区群众关注率高、办事频率高和优化营商环境事项清单,并及时对外公布。同时,以打造政务服标准化建设示范乡镇为契机,由点及面,积极推进政务服务向乡村延伸,进一步加强政务服务实体平台建设,全面提升基层政务服务能力。截至目前,已成功打造15个政务服务市级示范乡镇,28个乡镇(街道)便民服务中心全部设立“政策兑现”窗口。
“两类窗口”全受理。着力强化政务服务机构“全省通办”管理和服务功能,积极打造“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”新模式,设立综合通办窗口,负责跨省联办咨询服务和总体协调对接相关工作,为群众提供异地政策咨询和收件服务,用“快递跑”替代“群众跑”。设立部门通办窗口,具体负责部门涉及联办事项的受理、咨询和办结工作。截至目前,设置综合通办窗口1个,部门通办窗口7个,办理行业通办18752件,综合通办1134件。
“三种方式”建新轨。为进一步做好“跨省通办”业务,思南县加入“云上办”政务服务“跨省通办”合作联盟,切实提升跨省办事效率。一是异地咨询方式,利用电话、网络等咨询异地相关政策规定及为群众解读各类事项办事流程等。二是异地受理方式,本地联办窗口代收异地相关资料并进行审核,两地流转办件,邮寄办理结果。三是异地办结方式,依托两地政务服务平台,开发线上跨省通办专区,实现企业和群众办事无差别受理、同标准办理。截至目前,梳理“一网通办”事项1560项,占比93.65%。(思南县人民政府)
来源:思南县政府网
分享让更多人看到
- 评论
- 关注