为做好“跨省通办”业务，不断提升跨区域政务服务水平，优化营商环境，思南县始终以群众企业满意为标准，进一步深化“放管服”改革，推行线上线下融合全流程审批，在审批上做减法、服务上做加法、创新上做乘法，创新政务服务新模式，为企业及群众异地办事提供便利，真正做到让数据多跑腿，让群众少跑路。

“一张清单”走全程。为找准摸清服务对象的群体对象和办事需求，思南县围绕公安、市场监管、教育、医疗、住房、社保、民政、交通等民生领域,全面梳理跨地区群众关注率高、办事频率高和优化营商环境事项清单，并及时对外公布。同时，以打造政务服标准化建设示范乡镇为契机，由点及面，积极推进政务服务向乡村延伸，进一步加强政务服务实体平台建设，全面提升基层政务服务能力。截至目前，已成功打造15个政务服务市级示范乡镇，28个乡镇（街道）便民服务中心全部设立“政策兑现”窗口。

“两类窗口”全受理。着力强化政务服务机构“全省通办”管理和服务功能，积极打造“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”新模式，设立综合通办窗口，负责跨省联办咨询服务和总体协调对接相关工作，为群众提供异地政策咨询和收件服务，用“快递跑”替代“群众跑”。设立部门通办窗口，具体负责部门涉及联办事项的受理、咨询和办结工作。截至目前，设置综合通办窗口1个，部门通办窗口7个，办理行业通办18752件，综合通办1134件。

“三种方式”建新轨。为进一步做好“跨省通办”业务，思南县加入“云上办”政务服务“跨省通办”合作联盟，切实提升跨省办事效率。一是异地咨询方式，利用电话、网络等咨询异地相关政策规定及为群众解读各类事项办事流程等。二是异地受理方式，本地联办窗口代收异地相关资料并进行审核，两地流转办件，邮寄办理结果。三是异地办结方式，依托两地政务服务平台，开发线上跨省通办专区，实现企业和群众办事无差别受理、同标准办理。截至目前，梳理“一网通办”事项1560项，占比93.65％。（思南县人民政府）

来源：思南县政府网

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