“先生，您的营业执照变更业务已经办好，请在这里签字确认。”在观山湖区人民政府政务大厅一层市场监管服务区，工作人员胡燕正在为群众办理营业执照。自市场监管综合业务入驻政务大厅以来，每天经手这样的政务服务，胡燕能办理20多件。

据了解，市场监管服务区目前下设咨询窗口2个、市场监管综合服务窗口4个、档案查询窗口1个及企业开办一窗通办窗口3个。在市场监管综合服务窗口，企业和群众可办理相关营业执照、食品经营许可证、药品经营许可证等业务。

引人关注的是，“企业开办一窗通办”窗口是入驻新政务大厅后，区市场监管局针对新开办的企业增设的专窗，旨为整合业务流程和申报资料、各部门业务表单，实现企业设立登记、公章刻制、发票和税控设备申领、员工参保登记及住房公积金企业缴存业务一窗受理。

窗口工作人员进行材料审批。观山湖区融媒体中心供图

据区市场监管局政务科科长黄科婷介绍，企业提交材料后，专窗工作人员会根据企业申办事项，做好材料的受理工作，符合条件的，告知办事人领取时间，并同步将材料流转后台进行办理，于1个工作日内统一出证；材料不齐全或不符合条件的，会一次性告知办事人所需材料并说明原因，待申报材料补齐补正后另行受理。窗口工作人员通过“菜单式”操作即可完成多项业务受理，实现一天内“一个窗口进，一次递交”，通过内部流转到各部门，再“从一个窗口出”的流程环节。

“以前，我们办理一个业务要咨询很多个窗口，有时候还会跑错窗口耽误时间。现在实行一窗受理，只要到一个窗口，就能办完所有业务，省心又省力！”前来办理新店营业执照的李先生对“企业开办一窗通办”服务表示很满意。

“企业开办一窗通办”窗口设立以来，截至目前，专窗共为232户新设立企业发放营业执照、印章，为7户企业发放营业执照、印章、税务ukey及发票，通过窗口提交纸质资料办理企业开办登记1户，并领取了营业执照及印章。（杨彦盈、张奕妍）

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