“你好，我家安装的动力表还没接线，能否请你们帮我解决一下？”

“好的，请问你家住在哪个位置？”

“娄山关社区田坝组。”

“好的，我马上安排志愿者过来帮你接线。”

……

今年是汇川区板桥镇娄山关社区“社电联建”志愿服务点建设运行的第3年。

在“社电联建”办公室，娄山关社区居民陈科军正在志愿服务窗口咨询自家电表接线问题。工作人员详细了解陈科军反馈的问题后，将其记录在册，并及时反馈给志愿服务人员。

“我们这个‘社电联建’志愿服务点由板桥供电所和娄山关社区联合打造，每周二、周四都有志愿者到岗位上值班，收集群众用电需求，同时及时帮助群众解决用电过程中出现的问题。”娄山关社区“社电联建”志愿服务点志愿者王长泽说。

从收集社情民意到及时上门服务，“社电联建”志愿服务点的设立给辖区居民群众反映用电需求提供了渠道，更好地保障了居民群众的生活用电。

据娄山关社区第一书记曹光敏介绍，该志愿服务站点，以站点为依托，将党员、群众、退役军人等多股志愿服务力量汇聚起来，常态化开展社区志愿服务活动。

除了日常的志愿服务外，娄山关社区还以党员志愿者为主体，以“思想建党、志愿先行”为主题，开展系列志愿服务活动。

在娄山关社区“书香农家”书屋内，身穿“红马甲”的志愿者余小君正在帮助社区居民廖文会通过手机注册数字平台，完成书籍借阅流程。

“在这儿可以阅读很多书籍，我平时多半是来借阅一些关于农作物病虫害防治的书。”廖文会说，如果遇到图书借阅或者其他问题，都可以反馈给书屋志愿者，他们都会用心帮着解决。

“书屋通过‘互联网+志愿服务’方式运行，志愿者主要负责为群众提供图书借阅、阅读指引等服务。”余小君一边检查书籍放置情况，一边说，阅读能够丰富群众的精神文化生活，作为一名志愿者，能帮助群众提升阅读体验，我觉得是一件很有意义的事。

据了解，自2012年组建起第一支志愿服务队伍以来，到目前为止，娄山关社区已组建了5支志愿服务队，注册志愿者达500余名，累计平均每年开展志愿服务25次。

据曹光敏介绍，近年来，娄山关社区将新时代文明实践活动与社区治理有效融合，充分整合娄山关红军小学、农家书屋、文化广场等阵地资源，着力打造政策理论宣讲、教育服务、文化服务、科技与科普服务、健身体育服务“五大平台”，有效打通联系服务群众的“最后一公里”。

“下一步，我们将结合党史学习教育，把‘我为群众办实事’实践活动与社区志愿服务工作相结合，进一步丰富志愿服务形式，拓展志愿服务范围，推动志愿服务深入人心，不断提升人民群众幸福感、安全感和获得感。”曹光敏说。（毛艺、陈露）

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