自开展党史学习教育以来，工行凯里分行把“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的重要载体，围绕“金融利民、金融惠民”理念，坚守为民服务情怀，切实把党史学习教育各项部署要求从严从实从细落实到实处，用实际行动奋力书写初心答卷。

聚焦党史学习，在学习中引起思想共鸣行动共振

该行以集中学+自主学作为党史学习教育的主线，进一步拓宽党史学习教育的广度和深度。坚持读原著、学原文、悟原理，带着思考学习、系统深入学、联系实际学、及时跟进学，着力在学懂弄通做实上下功夫，形成浓厚的学习氛围。充分利用好党委理论学习中心组集中学习课堂，围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”开展专题学习研讨，结合工作实际交流学习体会，把自己摆进去，抓好思想政治建设，补足“精神之钙”，筑牢信仰之基，把稳思想之舵，同心向力找差距、补短板、强弱项。各党支部结合“三会一课”、主题党日活动，开展主题突出、特色鲜明的学习活动，紧跟党史学习教育要求，压紧压实责任，将党史学习教育融入日常，抓在经常，推进党史学习教育入脑又入心。强化党史学习潜心自学，动员党员干部挤出时间学、静下心来悟，通过指定教材、学习强国订阅号、动静APP等平台将党史学习融入到每一天，真正做到常学常新，常悟常得，形成思想共鸣行动共振。

工行凯里分行党委理论学习中心组开展党史研讨学习。

聚焦“我为群众办实事”实践活动，坚守人民金融底色

该行把为民办实事作为党史学习教育的根本落脚点，要求各党支行结合工作实际，对标对表，将“我为群众办实事”实践活动列入支部工作的清单，厚植为民服务情怀，用心用情坚持办好每一件实事，为群众提供更有温度的服务。从群众最“急”的事情入手，全力打造做人民满意银行，优化各项业务服务流程，疏通服务工作的堵点，提升客户体验感受，让群众办业务更便捷、更舒心。开设绿色通道，为老年人、残疾人等群众开立爱心服务窗口，优先办理业务；在全辖18个网点建立“工行驿站”休息专区，让户外劳动者在工行驿站里休息、喝茶，在炎炎夏日送上一股清凉，传递温馨关爱。着眼群众最“愁”的事情，主动践行为民服务的初心。为行动不便的群众提供上门核保服务，想群众之所想，以热情、高效的服务为群众办理办理残币兑换，着力解决群众心中最“愁”的问题。心系群众最“难”的事情，围绕金融利民、金融惠民理念，认真梳理分析群众集中反映的共性需求和存在的普遍矛盾，聚焦重大关键环节，打出务实的组合拳，积极将服务送上门，构建便民服务平台。组织党员干部开展一条街、一条巷、一市场e支付收款码上门服务活动，免费向商户群众赠送e支付收款码音响，免收收单手续费，着力解决群众收单不便的问题，将为群众办实事延伸到社区巷道。截至6月末，该行累计向商户群众发放e支付收款免费音响4.4万户。以智慧医疗系统为依托，加大科技投入，与15家乡镇医院签订智慧医疗系统合作协议着力解决群众看病难、排队等候时间长的问题。组建拉杆箱服务团队，为偏远社区、乡镇群众、农民工提供上门开卡、社保卡激活等服务，让群众零跑腿，把工作做到群众的心坎上。回应群众最“盼”的事情，积极开展金融知识万里行、守住“钱”袋子等金融知识宣传活动，围绕存款保险、征信、防范非法集资、反洗钱等开展金融知识宣传，进一步提升群众的金融素养和风险防范意识。

工行凯里分行前往剑河县革东镇五河村开展金融知识宣传。

聚焦服务实体经济本源，在实践中践行使命担当

该行在党史学习教育中坚守服务实体经济的责任使命，将巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接作为金融服务的发力点，大力推进普惠金融发展，用“普惠”画笔描绘乡村振兴的美丽画卷。一是主动服务小微企业发展，深入田间地头为企业做好金融服务规划，积极破解融资难、融资贵、融资慢等问题，为剑荣菌业发放贷款6000万元，带动200人就业。小小菌果果，托起农民致富梦，为农民提供就业岗位就地就业，方便照顾家人，不用外出打工就能发展致富，农民腰包鼓起来了，日子美起来了。二是持续丰富数字化、场景化产品的供给，依托“民族原生态、锦绣黔东南”的旅游名片，大力发展黔旅游快贷，通过大数据授信发放信用贷款，着力解决民宿行业受疫情影响的问题，帮助民宿行业改善民宿基础设施，丰富住宿体验，向镇远古城、西江苗寨等景区住宿行业累计投放5000多万元的民宿贷，让民宿行业恢复往日的生机，有力推动旅游品质的提升。三是积极发挥金融所长，围绕一县一业，认真梳理特色产业，将普惠金融服务延伸到烟草种植户、蓝莓种植户、石斛种植户，提供全产业链条金融服务，助力乡村振兴产业升级和经济高发展。四是统筹推进网点+普惠建设，加强学习培训，提升服务水平，形成全行办普惠的氛围，在服务实体经济的实践中践行使命担当。截止2021年6月末，该行累计为240户发放小微企业贷款3.29亿元，让金融活水真正惠及乡村振兴。（文/图 龚轩）

工行凯里分行到剑河柳川镇关口万亩高效山地农业示范基地考察调研。

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