近年來，貴陽市白雲區人社局聚焦靈活就業群體急難愁盼，創新優化零工就業服務模式，通過服務前移、精准匹配、陣地提質、暖心賦能，切實破解靈活就業人員找活難、用工對接不暢、就業保障薄弱等民生難題。

長期以來，白雲區鋁建路、金園路等路段集聚大量水電、搬運、保潔、維修等零散務工人員，路邊蹲守待工成為常態。

傳統無序務工模式，不僅存在交通安全、人身安全隱患，還因用工信息不對稱，造成零工就業不穩定、企業臨時用工招工難，是基層民生治理的突出短板。

為此，區人社局主動轉變服務思路，變“被動值守”為“主動服務”，把就業服務精准下沉至一線。

白雲區開展2026年零工暖心服務日活動，工作人員現場接待零工群眾，宣講就業服務政策。

擺攤送崗，把就業服務送到一線

針對零工靈活就業特性和企業臨時用工需求，區人社局創新開展零工“擺攤送崗”暖心服務。

在零工集中區域設置流動服務點位，現場提供信息登記、技能備案、崗位匹配、政策咨詢等“一站式”便民服務。

同時，搭建零工專屬服務社群，常態化推送零工崗位信息，及時開展求職對接、問題答疑，打通線上服務渠道，實現用工需求與務工資源精准匹配。

“以前蹲在路邊等活全靠運氣，不安全還不穩定，現在掃碼登記就能匹配崗位，專屬微信群每日推送用工信息，找活省心又靠譜。”

常年在白雲區務工的水電工王師傅，在本次暖心服務活動中成功匹配到合適務工崗位，對全新的就業服務模式連連稱贊。

工作人員在零工驛站整理政策宣傳單，籌備便民服務物資。

雙庫聯動，構建長效就業服務體系

為推動服務長效落地，白雲區構建了雙向聯動的就業服務體系。

精准摸排轄區零工資源，動態更新技能特長、求職意向等信息，搭建標准化零工信息庫﹔主動走訪轄區商戶、企業、物業，全面歸集短期、臨時用工需求，建立企業用工需求庫，依托雙庫聯動實現高效精准對接。

同時建立快速響應機制，企業用工需求2個工作日內完成匹配，群眾和企業的咨詢求助實現當場答復、當日轉辦，大幅提升就業服務質效。

零工暖心服務活動現場，零工人員登記信息，現場發放便民物資與政策宣傳資料。

陣地提質，持續細化暖心便民舉措

在完善機制的基礎上，白雲區持續細化暖心便民舉措。依托零工服務驛站，聯動各鄉鎮（街道）為零工群體提供臨時休息、飲水納涼、政策咨詢等便民服務。

各流動服務點位常態化配備勞保防護物資，以細致入微的暖心服務保障零工群體，切實提升群眾獲得感與幸福感。

目前，白雲區零工就業服務已實現從“流動”向“固定”的轉變，建成“一中心兩站點”，零工就業服務實體網絡已全面投用。

工作人員在白雲區零工驛站現場為群眾講解人社相關政策，提供咨詢服務。

以區政務大廳零工市場為核心，聯動雲巢人才公寓、1958商圈就業驛站，打造集崗位對接、政策咨詢、技能服務、便民保障於一體的標准化就業陣地，實現零工就業服務規范化、常態化、就近化。（文/圖 胡澤平）