5月11日16時許，一輛載有22名游客的旅游大巴在S62余冊高速三獨段K156+800下行方向突發故障，被迫滯留高速公路。

攙扶旅客跨越護欄。

接到消息后，貴州省交通執法八支隊九大隊交通執法人員第一時間趕往現場，在故障車輛后方150米外規范設置警示標志，拉響警笛、擺放反光錐桶，指揮過往車輛有序避讓。

轉移乘客。

為確保滯留游客安全舒適，交通執法人員聯合“一路三方”單位展開聯動服務：一方面開辟綠色通道，將全體乘客引導至三都服務區休息區﹔另一方面緊急調撥應急物資，為游客免費提供熱飲、常用藥品、移動充電設備，並安排專人做好情緒安撫工作。同時，主動提供攙扶引導、行李搬運等貼心服務，用周到細致的關懷緩解了群眾的焦慮情緒。

妥善安置游客。

在組織乘客轉移期間，交通執法人員協助駕駛員對車輛進行初步排查，確認故障系電路問題且無法短時修復后，立即協調轉運車輛趕赴服務區，確保游客行程順利銜接。待乘客全部安全轉運后，交通執法人員調度專業救援力量將故障車輛拖離現場，及時恢復高速公路正常通行秩序。（文/李聲群 圖/鄭鑫）

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