平壩稅務:錨定一事高效辦 解鎖服務新體驗

近年來,平壩區稅務局聚焦小微企業發展需求,以精准服務為核心,以創新舉措為抓手,推動稅費優惠政策直達快享、辦稅流程持續優化、多元協同服務提質,為小微經營主體注入強勁發展動能。
政策紅利直達快享
平壩區稅務局緊扣小微企業“急難愁盼”,構建“政策精准推送+精細輔導”雙軌機制,確保稅惠“禮包”精准落袋。依托稅收大數據,按行業、規模、納稅信用等維度對小微企業分類“畫像”,定制化推送增值稅減免、“六稅兩費”減半、研發費用加計扣除等政策解讀及操作指引,實現“政策找人”。2024年以來,通過電子稅務局、征納互動平台等渠道,累計向小微企業精准推送政策信息9000余條,覆蓋率達100%。
針對新辦企業“開業即遇政策盲區”問題,推出“開業第一課”專項輔導,整合稅種認定、發票領用、申報納稅等高頻事項的政策要點與操作流程,通過線上直播、線下專題培訓等形式,幫助新辦主體快速熟悉辦稅流程。2024年7月舉辦的“惠達小微助穩向好”稅費志願服務活動中,稅務干部深入夏雲工業園區,面對面講解“黔誠稅悅﹒安心辦”服務品牌及最新稅惠政策,現場為120余戶企業答疑解惑,切實解決政策“落地‘最后一公裡’”問題。
智慧服務提質增效
為破解小微企業辦稅成本高、效率低等痛點,平壩區稅務局以“高效辦成一件事”為目標,推進線上線下服務融合升級。線上,優化電子稅務局功能,實現95%以上涉稅事項“全程網辦”,推出發票免費郵寄、遠程可視化辦稅等服務,讓企業“足不出戶”辦結業務。線下,在辦稅服務廳設立“小微企業快速通道”,配備導稅專員提供“一對一”輔導,壓縮平均辦稅時間40%以上。同時,區稅務局駐夏雲工業園區“雲稅直辦服務點”正式啟動並對外試運行。服務點設有自助服務區、爭議調解區、互動交流區三大功能區域,改變以往園區企業“來回跑”的辦稅體驗,“15分鐘辦稅服務圈”將成為常態化,最終做到辦稅繳費“不出園”,努力提升納稅人的獲得感。
針對小微企業融資難問題,區稅務局聯合7家銀行推出“銀稅互動”信貸產品,利用納稅信用數據為企業增信賦能。在2024年7月的活動中,郵儲銀行等現場為25戶企業授信1.88億元,貴州國塑科技管業有限責任公司等企業通過“銀稅互動”獲得2900萬元融資,有效緩解了資金壓力。“納稅信用轉化為融資信用,真是幫我們解決了大難題!”企業財務負責人何文彬感慨道。
構建稅費服務新生態
平壩區稅務局創新“稅務+園區+協會”三方協作機制,在夏雲工業園區建立常態化對接平台,聯合企業協會、行業商會收集企業訴求,針對性解決合規經營、供應鏈對接等問題。2024年以來,通過“百企游園會”“稅企座談會”等形式,組織稅費服務志願者、財稅專家開展政策宣講、風險排查等活動8場次,覆蓋企業300余戶次。
此外,區稅務局整合省、市、區三級資源,組建首席稅費服務專員團隊,為小微企業提供“全周期”服務。針對初創企業,提供建賬記賬、納稅申報等基礎服務。針對成長型企業,開展研發費用加計扣除、專精特新企業認定等政策輔導。針對出口企業,提供跨境稅收政策解讀及申報指引。2024年累計為56戶企業制定“一企一策”服務方案,助力企業規范管理、享受紅利。
激發企業內生動力
平壩區稅務局聚焦小微企業成長軌跡,建立“生存型—成長型—發展型”梯度培育體系,助力企業轉型升級。對個體工商戶,加強“個轉企”政策引導,提供工商登記、稅費申報等“一站式”服務﹔對科技創新、制造業小微企業,實施“精准滴灌”輔導,推動結構性減稅降費政策落地。
“稅務部門不僅送政策、優服務,還幫我們對接市場、規劃發展,讓我們發展信心更足了!”康命源(貴州)科技發展有限公司等企業通過稅惠支持擴大投資、升級技術,逐步成長為行業細分領域的“小巨人”。
從政策精准推送到辦稅效率提升,從單一服務到多元協同,平壩區稅務局以“高效辦成一件事”改革為契機,構建起“政策惠企、服務便企、協同助企”的立體化服務體系。下一步,該局將持續深化“春雨潤苗”專項行動,聚焦小微企業全生命周期需求,以更實舉措、更優服務助力小微經營主體輕裝上陣、行穩致遠,為區域經濟高質量發展注入澎湃“稅動力”。(李永韜)
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