隨著2025春運大幕的開啟，返鄉人群逐漸增多。各地豐富多彩的春節主題文化和旅游活動，也吸引了大量的游客出行。中國移動貴州公司推出多項春節期間網絡和服務保障，守護千家萬戶團圓時刻。

滿格信號守護通信無憂

“上傳速率峰值速率187Mbps,下載速率972Mbps，感知良好，請來往旅客放心，您的出行通信暢通，我們守護。”在貴陽高鐵北站，貴州移動網絡建設人員經過連續奮戰，在人員最集中、業務最繁忙的2樓候車廳開通2.6G+4.9G 5G雙載波網絡，保障春運用戶突增帶來的高容量需求。在安順鎮寧縣，貴州移動對煙花秀活動現場進行全面無線信號測試和優化工作，為紅火熱鬧的節日氛圍再加速。

為全面做好2025年春節期間通信和網絡安全保障，貴州移動早安排早部署，提前開展用戶遷移模型分析，針對高鐵、高速、交通樞紐、景區、集中返鄉村鎮等五大場景開展網絡優化調整策略，累計實施負載均衡策略2.9萬個小區，新增擴容4G站點1.9萬個小區，新增建設5G站點110個，為春節期間用戶居家生活和豐富多彩的節慶年俗活動提供安全可靠的網絡保障。同時，強化“裝維能力、制度保障、安全保障、用戶關懷”四大保障機制，面向集中返鄉村鎮、商圈區域共計部署裝維隊伍4000余人，及時響應春節期間用戶的寬帶裝維需求。

心級服務傳遞年的味道

在遵義市仁懷市壇廠鎮桅杆村，貴州移動家寬工程師為村裡的老人家裡安裝視頻監控，方便與在外的子女溝通交流，並手把手指導老人操作手機常用功能，解決“智能手機不敢用、不會用”的難題。在黔南都勻市客運總站，貴州移動青年志願者們為來往旅客和工作人員提供熱水、行李搬運、手機問題解答等暖心服務，助力旅客順利踏上旅程。

春節期間，貴州移動持續做好營業廳、10086熱線、家寬裝維等服務保障工作，通過調整營業時間、強化跨區保障、儲備服務資源、加強人員調度等舉措，確保春節期間服務全程在線。廣大用戶還可以通過中國移動App、中國移動10086官方公眾號、1008611熱線等方式，足不出戶，使用充值查詢、積分兌換等多項自助服務。

新春惠民歡慶美好生活

在黔東南雷山縣，貴州移動開展“萬福迎春”書法進萬家暨寫春聯送祝福文明實踐活動，為鄉親們送上飽含新春祝福的春聯福字，帶來新春優惠活動和反詐宣傳，守護平安迎新年。

春節換新機，貴州移動惠民購機優惠活動持續開展。用戶購買手機、平板電腦和智能手表等產品時，可以根據需求，選擇適合的直降優惠或分期優惠購機，再疊加國家購機補貼15%（單台最高補貼500元）的優惠，還有貼膜、清洗、資料備份、碎屏保險和電池保險等“移動優選會員”五心服務，讓用戶優惠購機、放心購機。

春節期間，貴州移動還為“全球通”用戶提供尊享權益“24小時在線”服務。新春啟程，可使用機場/高鐵品質貴賓廳，拒絕擁擠，輕鬆出行。超40家知名酒店訂房享85折起，延遲退房、房型升級等服務，讓旅途更加舒心。還有迪士尼樂園等全國超6000個熱門景點享優惠，實惠更貼心。出國游玩還能領取高達10GB國際漫游流量，上網不限速，出國不換卡，多遠都放心用。（呂磊）

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