近日，郵儲銀行六枝特區支行上演了驚險又暖心的一幕。一名客戶經理成功攔截了一起電信詐騙，有效保障客戶資金安全。

當日，該行客戶經理徐經理在網點加班整理資料，接到客戶王女士的電話，電話中王女士特別激動。經詢問得知，王女士最近開通了抖音直播的功能，晚上接到一名自稱是抖音客服的電話，告知她開通了抖音直播卻沒有綁定銀行卡，無法接受抖音的打賞金，需要識別二維碼注冊，填寫銀行卡號、姓名、身份証號碼以及出示驗証碼等操作后才可以。

王女士按照要求識別完二維碼后發現有些資料不會填，可是抖音客服稱10分鐘內必須完成交易，王女士想到了附近郵儲銀行的徐經理，便打電話尋求幫助。徐經理考慮到王女士家就在網點附近，就請王女士到網點現場指導她操作。

客戶經理發現“抖音打賞”騙局。

隨后，王女士神色匆忙地來到網點，在征得王女士同意后，徐經理查看王女士的手機，便發現所謂的識別二維碼注冊是給深圳的一家公司轉賬，轉賬金額28000元。在得知王女士不認識這家公司后，徐經理意識到這可能是一起電信詐騙，勸說王女士停止注冊轉賬，並結合電信詐騙常見案例，向王女士詳細解釋了電信詐騙的慣用手段及可能導致的嚴重后果。

經過耐心勸導和宣傳，被“抖音打賞”沖昏頭腦的王女士恍然大悟，放棄了繼續操作，避免了財產損失。

下一步，郵儲銀行六枝特區支行將持續加大對員工的培訓力度，提高對各類詐騙手段的識別能力。同時，還將持續做好電詐防范和宣傳，增強社會公眾的防范意識，守好社會公眾的“錢袋子”。（文/圖 鄒東、羅敏）

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