近日，陳先生通過電話聯系習水縣仙源鎮戶籍窗口工作人員，為其母親咨詢戶籍信息問題。仙源鎮戶籍窗口民警禹耒在了解到代少先老人癱瘓在床，行動不便，無法到現場辦理相關手續的特殊情況后，主動提出直接提供上門服務。

習水縣仙源鎮：民警上門為行動不便老人辦理身份証。

“老人家，我們是仙源鎮政務服務中心戶籍窗口民警，今天來為你辦理相關業務。”民警禹耒蹲下身，為小獐村天池組代少先老人採集身份信息辦理身份証。在預約日下午，仙源鎮政務服務中心的2名工作人員如約來到陳先生家中提供上門服務。在服務過程中，工作人員與他們熱情交流，耐心解答，完成簽字、按手印、照相等流程，不到半個小時便完成了信息採集工作。

“現在的服務太好了，沒想到還能上門為家中行動不便的老人提供服務，解決了母親的困擾和我們的擔憂，感謝政務服務中心的工作人員。”陳先生高興地說。在場工作人員貼心的服務，受到了在場群眾的好評。

習水縣仙源鎮：民警上門為行動不便老人辦理身份証。

據悉，為更好滿足老弱等特殊群體辦理需求，仙源鎮政務服務中心推出上門服務的便民舉措，推進服務下沉和觸角外延，將服務窗口搬到群眾“家門口”。對意識清晰、有表達能力、但出不了門的申請人，可電話預約上門幫辦、代辦服務，免除特殊群眾出門不便的后顧之憂，真正實現了讓服務多跑腿，群眾少跑路。

接下來，仙源鎮政務服務中心將繼續圍繞“民有所呼 我有所應”服務宗旨，持續探索便民服務新舉措，真正化解特殊群體辦事難、辦事繁、辦事慢的痛點、堵點，切實為群眾提供便捷高效優質的政務服務。（習水縣融媒體中心供稿供圖）

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