時值仲春，春暖花開，貴州高原上的一顆璀璨明珠——百裡杜鵑悄然蘇醒。這裡是世界上最大、種類最多的天然杜鵑林帶，每逢春季，百余畝杜鵑花海在層巒疊嶂間競相綻放，如同被打翻的調色盤，成為最具特色的春季賞花聖地，吸引著無數游客前來探尋這絢麗多彩的生態畫卷。

3月31日正值周末，陽光明媚，百裡杜鵑景區迎來盛花期，成為眾多游客的目的地。杭瑞高速百裡杜鵑收費站作為通往景區的重要通道，車輛絡繹不絕，一輛接著一輛井然有序地通過收費站。

3月31日，百裡杜鵑花海大道停車場。（無人機照片）

“這兩天車流量激增，我們人員配置充足，所有ETC車道全部開啟，保証車輛全部正常通行。”貴州高速公路畢節運營管理中心百裡杜鵑站專職班長曾超說。

花海大道停車場早早迎來了高峰，來自全國各地的車輛紛至沓來。在停車場入口處，筆者看到交警正在有條不紊地指揮著來往車輛安全有序進入停車場，車位逐漸被各式各樣的汽車填滿。從高空俯瞰，車輛整整齊齊排列，猶如一幅精美的畫卷。

百裡杜鵑管理區交警大隊大隊長張俊峰告訴筆者：“根據歷年游客流量數據和節假日的特點，我們提前制定了詳細的交通疏導預案，還優化了進出口路線。同時，及時發布相關的路況信息，引導游客合理安排出行時間和路線，減少主干道上的擁堵壓力。”

3月31日，百裡杜鵑普底景區游人如織。（無人機照片）

在西門游客服務中心，提前預約購票的游客們通過人臉識別即可快速便捷地完成身份驗証，有效避免了排隊擁擠的現象，極大提高了入園效率和游客體驗。據景區票務負責人宋吉瓊介紹，為了提升游客體驗和服務質量，游客可以“一碼游貴州”或者“百裡杜鵑”微信公眾號，提前在網上預訂並購買景區門票。游客抵達景區后，隻需通過身份証掃描或人臉識別技術即可實現快速入園。節假日期間，還實施了分段預約入園，有效均衡了各時間段的游客數量。

進入園區后，觀光車輛整齊劃一地停放在乘車點，靜候游客的到來。在工作人員耐心細致的引導下，游客們按照預定的乘車流程有序上車，每到達一個景點，觀光車駕駛員都會擔任起臨時導游的角色，為游客介紹當前景點以及接下來的乘車路線，讓游客能夠在有限的時間內盡可能多地領略到各個景點的獨特魅力。

3月31日，交警工作人員正在指引游客停車。

“今年我們合理規劃了觀光車運行的路線，根據客流的變化調整班次，減少游客等待時間，還設置了專門的咨詢服務台和志願服務隊伍，協助游客解決乘車的問題。”普底景區負責人黃承瓊說。

景區深處，一片片盛放的杜鵑花叢之下，游人們更是流連忘返。他們或是攜家帶口，或是三五好友相伴，在各色杜鵑花樹下擺出各種姿勢合影留念，定格住每一個歡笑瞬間和驚嘆表情。

“這是我第一次來百裡杜鵑，在網上看到百裡杜鵑真的特別太美了。今天我帶著父母一起過來玩，景區停車也很方便，有什麼不了解的還可以到咨詢台咨詢，太方便了。玩得特別開心，明年一定會再來。”來自黔西南的游客李橙說。

在景區各大景點，隨處都能看得見身穿紅馬甲的志願者。他們忙碌著現場秩序維護，提醒游客注意安全，提供旅游導覽……這些溫暖的“志願者”，用微笑與暖心服務，讓游客有了舒適的游覽體驗。

“志願者們的無私付出和專業服務極大地提升了景區的整體服務質量，確保游客在游覽過程中感到舒適、便捷和安心。尤其是在旅游高峰期，志願者們更是起到了舉足輕重的作用，他們以實際行動連接景區與游客之間的紐帶，助力百裡杜鵑景區成為更具吸引力和美譽度的旅游目的地。”黃承瓊說。

“每年都會到百裡杜鵑來看花，真的特別漂亮，每次來都要拍很多照片。”說起此行，重慶游客張會喜悅之情溢於言表，“我對百裡杜鵑景區的熱愛源自其無與倫比的自然風光，此外，景區的服務質量也給我留下了深刻的印象。工作人員的熱情接待以及詳盡的游覽指引，干淨整潔的環境，完善的基礎設施，包括清晰的標識系統、方便快捷的交通接駁以及舒適的休息區等，都讓我的游覽體驗倍感愜意。總之，百裡杜鵑景區以其獨特的自然景觀及高質量的服務贏得了我的心，每一次游覽都是身心愉悅的享受。”

3月31日，游客在景區打卡拍照。

為了讓游客享有良好的旅游體驗，百裡杜鵑還舉辦了豐富多彩的文化活動，讓游客在賞花的同時感受到濃郁的民族風情、享受文化盛宴。杜鵑花季，每天都有一隊姿態婀娜、身著民族服裝的“花仙子”從景區款款走過，成為景區一道移動的風景線，吸引了許多游客駐足觀看。行至錦秀集市，“花仙子”們便開始民族歌舞表演，並邀請游客朋友一起載歌載舞，在賞花之外，盡情感受民族文化的魅力。

“真的太美了，這些‘花仙子’，我沒想到來看花還能有這麼多活動，還要在這裡多玩幾天。”來自廣東的游客陸就成說。

在百裡杜鵑索瑪劇場，駐場演出的畢節烏蒙演藝集團的舞蹈演員們用絕妙的舞姿、酣暢淋漓的表演，給現場觀眾獻上了一場場視覺盛宴。

“民族風情歌舞《索瑪花開》是以索瑪花為主題，結合畢節彝族、苗族非物質文化遺產精心制作的劇目，劇目設計充滿了互動性、參與性，已經表演了幾場，游客反響非常不錯。”畢節烏蒙演藝集團《索瑪花開》執行導演陳祥健說。

據悉，百裡杜鵑2024年杜鵑花季期間，將舉辦花仙子巡游、祭花神非遺展示、夜游花海等15項文旅活動，持續提升游客的舒適度和體驗感。同步重磅推出方家坪4A級旅游景區，景區內夜游項目、房車露營、管軌滑車、懸崖大秋千等20余個戶外體驗項目同步亮相。5月至12月避暑季、康養季，還將舉辦50余項系列文旅活動。

立足精准化、優質化、人性化為核心的旅游服務體系，百裡杜鵑搭建了先進的智慧應急調度指揮中心，全面應用智慧旅游管理系統，依托雲計算技術和大數據分析能力，實現了對景區資源的全景式地圖管理，結合人工智能預警機制，確保了對各類突發事件的快速響應與有效指揮。

3月31日，工作人員正在百裡杜鵑智慧旅游指揮調度中心忙碌。

“該系統通過對景區人流量的實時監控和大數據分析，准確預測客流高峰，合理調配景區運力，包括觀光車輛調度、服務人員配置等，有效避免了人流擁堵，保障了游客游覽的安全與舒適。同時，通過線上線下聯動的方式，我們能夠實時掌握景區內各項服務設施的使用狀態和游客需求，做到提前預警、及時調度，進一步提升了景區的管理效率和服務水平。”百裡杜鵑智慧旅游公司總經理曾杰說。

此外，智慧旅游管理系統的建立還強化了對景區資源的保護力度，通過精准的數據支持，實現對生態精細化管理，從而推動了景區可持續發展，提升了整體旅游品質，為廣大游客帶來更加美好的旅行體驗。

百裡杜鵑位於畢節市中部，最具代表性的核心花區綿延125.8平方公裡，佔世界杜鵑花5個亞屬中的全部共60多種，是迄今為止已查明的世界上面積最大、種類多、保存完好的原始杜鵑林，被譽為“地球彩帶、杜鵑王國”，榮獲國家全域旅游示范區、國家生態旅游示范區、亞洲大中華區十大自然原生態旅游景區等榮譽稱號。

國家5A級旅游景區、國家生態旅游示范區、省級旅游度假區、中國最美花海……截至目前，百裡杜鵑管理區先后榮獲旅游類各項殊榮20余項。這是百裡杜鵑管理區深入踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，不斷加強生態文明建設的閃光注解。

下一步，百裡杜鵑將不斷優化和完善景區內的游覽步道、觀景台、休息區、公共衛生間等硬件設施，提升游客游玩的便利性和舒適性。加強對景區工作人員的服務技能培訓，推行標准化、規范化的服務流程，提供全方位、高品質的旅游咨詢服務，增強游客滿意度，全面提升旅游綜合服務質量和管理水平，有力推動全區旅游產業轉型升級，助推經濟社會高質量發展。（圖/文 李光輝）

分享讓更多人看到