“我家裡的線路老化嚴重，有些都開始在風化了，家裡人都很怕，在了解到普安供電局‘貴電管家’為低壓用戶產權內電路提供維修、改造、室內空開更換等服務后，立即聯系了他們，家裡的安全隱患得到了有效解決。”新店鎮居民辜華說。

提供“貴電管家”服務。

為廣大用戶提供更加便捷、高效的電力服務，南方電網興義普安供電局各供電所採用多形式進行宣傳，通過南網在線APP、微信服務群等線上渠道不斷提高客戶對“貴電管家服務”認知度。除此之外，各所還成立服務隊，由服務隊深入用戶家中，積極推廣宣傳“貴電管家”服務內容。在推廣宣傳的同時，了解客戶用電需求並幫助解決客戶用電過程中電路維修、改造、室內空開更換等問題，以全方位服務，滿足客戶用電需求，提升用戶電力獲得感。

提供“貴電管家”服務。

據悉，提供“貴電管家”服務以來，普安供電局為用戶維修電路1起、更換室內空開5起，在為客戶提供遇到困難能快速、便捷聯系到專業人員通道的同時，解決了用戶用電問題無專業人員處理的后顧之憂。

辜華說：“貴電服務的管家們專業技術過硬，快速的幫我解決了家裡用電的安全隱患問題，服務態度又好，有問必答，以后再不用擔心怎麼找專業人員幫處理用電問題了。”（文/圖 馬德洋、李自娟、楊娜）

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