2024年以來，黎平縣以大力推動“一窗通辦”“異地通辦”“一網通辦”改革為抓手，便利企業群眾異地辦事渠道，真正解決企業群眾異地辦事痛點難點，著力為企業群眾提供全方位、高質量的政務服務。

一是深化“一窗通辦”，提供“一站式”服務。構建“自然人+法人、咨詢+投訴”的“2+2”服務模式，在縣政務大廳設立綜合受理窗口，實現“一窗通辦”，全縣無差別受理。鄉鎮綜合窗口實行“2+N”模式，設置兩個固定綜合窗口，趕集日、重要節日等事項集中辦理時段開設靈活窗口，高效服務企業群眾辦事。截至目前，縣級開設綜合受理窗口41個，壓縮率達53.77%。納入事項1560項，2024年智慧管理平台“無差別”受理辦件達3528件。設置鄉鎮固定綜合窗口52個，鄉鎮（街道）“一窗”受理業務3000余件。

二是鞏固“異地通辦”，提供“跨區域”服務。主動探索與相鄰省市和勞務輸出省市的“跨省聯辦”，先后與湖南靖州縣、廣西三江侗族自治縣、浙江溫嶺市、廣東佛山禪城區等10個地區（縣）簽訂“跨省通辦”協議。在自然人及法人綜合受理窗口疊加設置“跨省通辦”窗口，配齊攝像頭、耳機、麥克風等設備，為遠程視頻輔助辦理提供支撐。截至目前，共設置“跨省通辦”窗口4個，辦理全省通辦業務40余件。

三是擴大“一網通辦”，提供“網上辦”服務。依托貴州政務服務網，持續深化政務服務“一網通辦”，全面提升事項覆蓋度、網辦深度，推動政務服務由“網上可辦”向“全程網辦”“好辦易辦”轉變。同時，已實現線上辦理的政務服務事項，同步提供線下辦事服務，推進政務服務事項、辦事指南等在電腦端、移動端、窗口端、自助端同源發布、同步更新。2024年以來，全縣使用貴州政務服務網綜合受理平台受理業務3522件，証照共享2322次，網上受理網上申報48件，一般政務服務事項“全程網辦”率達到85%以上。（黎平縣人民政府網 嚴雲偉）

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