3月20日，貴陽市人大常委會副主任、雲岩區委書記王啟雲到區信訪局、區矛盾糾紛多元化解中心調研，看望慰問一線工作人員。他強調，要始終堅定站穩人民立場，厚植為民情懷，扎實做好信訪工作，切實維護和保障好群眾合法權益。

區領導黃星、饒紅焰參加。

王啟雲一行首先來到區矛盾糾紛多元化解中心，實地查看雲岩區矛盾糾紛多元化解中心建設情況，聽取中心日常管理、運行機制、人員進駐、工作流程、工作制度、服務保障等方面情況匯報。他要求，要統籌各方力量，做優做細做精調解服務，最大程度就地、及時化解矛盾糾紛，不斷夯實基層社會治理根基。

在區信訪局，王啟雲認真聽取信訪工作匯報，分析研判當前形勢，研究部署下步工作，並向全區信訪干部致以誠摯問候和感謝。

調研中，王啟雲強調，要加強落實力度，認真落實“四下基層”要求，常態化、規范化落實“三到一重”、領導下訪等工作方法，開創雲岩信訪工作新局面。要加強隊伍建設，深入學習研究《信訪工作條例》及相關政策、法規，提升能力本領，打造一支政治過硬、作風過硬、能力過硬的信訪工作隊伍。要加強機制建設，在具體實踐中優化溝通協調機制，高效破解難題，切實提高信訪工作質效。要加強陣地建設，完善軟、硬件配套設施，科學合理設置功能分區，提升服務群眾的工作效能。要加強統籌力度，把責任落實到位，以實實在在的行動為群眾排憂解難。

雲岩區委辦相關負責人，區信訪局主要負責人及班子成員參加。（李加兵）

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