近年來，遵義市聚焦妥善解決“兩拖欠”問題，緊盯農民工工資薪酬保障，探索提出勞動糾紛排查化解“防、調、穩”三字工作法，推動勞動糾紛高效化解，勞動領域維權事件不斷減少，有力促進地方社會和諧穩定。

“防”字推動源頭治理

健全市、縣、鄉、村四級公共法律服務實體平台，開通“12348法律服務熱線、公共法律服務網、智慧調解信息管理平台”網絡平台，為來訪群眾提供法律咨詢、人民調解、公証、法律援助、普法宣傳等服務，有效暢通維權渠道。強化線索摸排，基層網格“普遍排”、重點地區“重點排”、行業主管部門“日常排”、重要節點“專項排”相結合，在勞動領域開展全覆蓋、地毯式、無死角排查。深入開展“送法進企”“法治體檢”活動，積極開展普法宣傳，在勞動領域營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治氛圍。

“調”字強化多元化解

建立“1+8+N”勞動糾紛調處指揮機制，將勞動仲裁、勞動監察、工傷認定、法律咨詢等與勞動糾紛調處緊密相關的職能部門入駐綜治中心，成立專門勞動爭議人民調解委員會，設置勞動爭議服務窗口和勞動爭議調解室，選優配強專職調解員，為來訪群眾打造方便快捷的“一站式”解紛平台。按照“中心吹哨、部門報到、糾紛銷號、群眾投票”的工作機制，強化全流程全要素全周期監管，促使爭議雙方高效達成調解協議。對存在惡意欠薪、拒不支付勞動報酬等涉嫌違法行為的用工主體，聯合政法、公安、社會事業、綜合行政執法等部門，及時依法啟動勞動監察執法程序。

“穩”字促進標本兼治

對調處完結的勞動糾紛，按照糾紛屬性、化解難易、風險等級，將各類線索納入台賬管理，落實靜態管理，確保糾紛有底數、風險不外溢。對存在違約風險的重點區域、領域、企業，採取亮黃牌、巡查檢查、約談、用工備案、簽訂集體合同、合規整改等措施，動態督促涉事企業及時落實協議約定。對個別勞動關系復雜、人員情緒激動的糾紛，調解團隊成員堅持主動走訪、事后回訪，充分利用專業知識、社會資源，開展情緒疏導、心理排憂、釋法析理，讓勞動者理智冷靜、依法維權。

今年以來，全市累計排查涉勞動領域矛盾糾紛4000余件，受理涉及“兩拖欠”法律援助案件1984件，解答法律咨詢54000余人次，成功調處涉勞動爭議糾紛4000余件，2個人民調解組織、4個人民調解員獲全國優秀調解組織、優秀調解員稱號。（貴州省司法廳）

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