服務向前一步，群眾少跑一步。今年以來，西秀區醫療保障局緊跟醫保系統醫保經辦“15分鐘服務圈”工作部署，聚焦醫保經辦服務事項下沉，依托銀行、通信、定點醫療機構、定點藥店、園區、鄉鎮（街道）及村（居、社區）便民服務點和黨群服務中心等，著力構建全區醫保經辦網絡遍地開花工作格局，打通醫保服務群眾“最后一公裡”，打造高效便民醫保服務體系，把高質量的醫保服務送到百姓家門口，持續提升醫保經辦能力，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。

醫保經辦“15分鐘服務圈”建設，是醫保部門深化醫療保障領域“放管服”改革、辦好為民實事的有力抓手。西秀區醫療保障局按照相關工作部署，依托銀行、通信、定點醫療機構、定點藥店、園區及各縣鎮村居的便民服務點、黨群服務中心等陣地，全方面、多維度進行打造。截至2023年11月，我們已經成功打造了169個各類基層醫保服務站點，其中鄉鎮服務點24個覆蓋率達到了100%，村級服務點135個覆蓋率達到了64.28%，初步構建起了全區醫保經辦網絡遍地開花的工作格局。

按照“依法下放、應放盡放、宜放則放”原則，將《安順市基層醫保幫代辦服務下沉事項清單》明確的高頻服務事項下放到對應的醫保服務站點，統一醫保標識標牌、事項清單、辦事指南，共制定標識標牌300余個，制作宣傳折頁22000余份、宣傳展架24個。截至2023年11月，各經辦服務點已累計服務群眾30000余人次。

服務質量好不好，群眾最有發言權。西秀區醫保經辦“15分鐘服務圈”建設工作，始終堅持以群眾訴求為引領，以群眾滿意為目標，多方式、多角度提升服務質效。一方面，有效利用各服務點區位、人員、設施設備等優勢，靈活多樣地開展服務，將“互聯網+醫保”優勢延伸到各類服務點，全面推進醫保經辦服務“隻進一扇門”“隻跑一次路”。另一方面，深入走訪調研，持續推進醫保經辦業務及政策培訓更有指向性，提升經辦服務人員的能力素質，讓參保單位、群眾享受到高質量的醫療保障服務，繪就醫保便民利民的最大“同心圓”。（西秀區醫療保障局）

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