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盤州:推行“一桌一菜單”點餐模式 保障消費者合法權益

2023年10月12日14:18 |
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今年以來,盤州市市場監管局亦資分局在轄區內深入開展餐飲行業明碼標價專項整治行動,大力推行“一桌一菜單”點餐模式,營造合理消費、放心消費、明晰消費的餐飲行業消費環境,進一步規范餐飲行業收費行為,切實做到誠信文明經營,全力保障消費者合法權益。

強宣傳。以新辦理食品經營許可証的餐飲經營戶為試點,組織召開“一桌一菜單”宣傳會議,對《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國價格法》等法律法規進行宣講,指導經營戶按照“一桌一菜單”要求向消費者公示所有收費項目,包含米飯、消毒碗筷、紙巾等容易被忽視的收費項目,結合自身特色制作菜單樣單或掃碼點餐確認單。

重落實。執法人員實時到試點各餐飲門店檢查落實情況,重點檢查餐飲經營者是否存在“未按要求明碼標價,在標價之外加價或者收取未標明的費用﹔收取包廂費、開瓶費、餐位費、人頭費、餐具消毒費等不合理費用﹔未事先告知並經消費者自主選擇的情況下提供有償商品或者服務、誘導、強制消費﹔設置最低消費、套路收費、霸王條款”等違法違規行為,核對“一桌一菜單”樣單制作是否項目完全、價格明晰,將餐位捆綁的人均收費轉化為按量按份計價。

嚴執法。針對未嚴格落實明碼標價,存在標價項目不全、菜單樣單不符、重視程度不夠的經營戶,視情節輕重,嚴格按照法律法規規定要求整改,在菜單顯著位置公布監督電話,暢通舉報投訴通道,多元化解餐飲消費糾紛。

截至目前,共指導規范餐飲經營戶45戶,整改菜單樣單不符8家,“一桌一菜單”點餐應用1500余桌次。(盤州市人民政府網)

(責編:吳鋒、陳康清)

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