近年來，盤州市政務服務中心持續深化“放管服”改革，以政務服務標准化、規范化、便利化為抓手，立足於企業和群眾需求，主動作為，切實為企業和群眾辦實事解難題，全面提升政務服務效能和群眾滿意度。

切實讓老年群眾更好地共享信息化發展成果，營造良好信息無障礙發展環境。組織志願者開展“推進信息無障礙建設系列活動——老年人政務服務自助機指導”志願服務活動。

設立自助服務區，安排人員提供幫助指導。盤州市政務服務中心在一樓大廳區域集中設置自助服務區，配備有自助電腦、打印機、照相機、駕駛員體檢機、不動產登記查詢打印機、出入境簽注一體機等便於群眾辦理業務的自助設備，並安排志願者每日值守，為不會操作或有需求的群眾及時提供幫助，方便群眾處理一些簡單事務，節省辦理時間，切實提升政務服務效能。（盤州市人民政府網）

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