為給群眾用上放心電、安全電，貴州興義望謨供電局採取線上+線下服務方式，解決群眾各類用電需求，用實際行動將優質服務深入到廣大電力用戶心中，提升客戶辦電滿意率。

近日，筆者在望謨縣邊饒鎮一處民營果樹現場看到，貴州興義望謨供電局工作人員正在給群眾安裝電表，解決群眾抽水灌溉用電需求。

邊饒鎮蜂糖李種植戶何兵說：“今年天氣炎熱，我們的李子樹很缺水，我打電話給供電局，沒想到他們直接上門收集材料，給我們安裝電表，解決我們用電抽水灌溉問題，真的太方便了，太感謝他們了。”

據悉，此次為群眾裝表接電，整個用電辦理過程不到24個小時就讓果農用上了三相電，切實讓群眾體驗到便捷高效的服務，真正做到持續優化營商環境，積極為民營、小微企業等提供“三零”服務，保障農業生產秩序穩定提供優質電力支持。

貴州興義望謨供電局副總經理劉安雲說：“為持續優化用電營商環境，為客戶創造價值，我們提前介入，靠前服務，讓辦電服務再升級。通過線上線下服務通道，進一步壓縮辦電時長、簡化辦電流程、不斷提高辦電效率，在供電源頭上加強建設，提高辦電的便利度和可靠性。著力打造‘敏捷前台、高效中台、堅強后台’的現代供電服務體系，為廣大用戶提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務。下一步，南方電網貴州興義望謨供電局將持續貫徹落實優化用電營商環境各項工作部署，聚焦‘獲得電力’服務水平、嚴格落實‘三零三省’服務，以客戶需求為導向，將解決客戶最關心、最直接、最現實的問題作為工作的出發點和落腳點，切實增強客戶辦電體驗感和用電‘獲得感’。”（望謨縣人民政府網）

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