應急響應效率從72小時到3.5小時、倉庫現場安全管理從資料檢查到實時監控、業務信息從封閉“在家”到定期共享……一個個“跨越式”改變的背后，是南方電網貴州電網公司“供應鏈控制塔”階段性成效的凸顯。

2021年9月，按照南方電網公司統一部署和要求，貴州電網公司圍繞“大數據分析中心、業務支撐中心、執行力提升中心”三中心定位，成立省級供應鏈服務調配中心（以下簡稱“服調中心”），打造“供應鏈控制塔”，開展運營分析、監控預警、物資調度、應急調撥、輔助決策，實現對供應鏈全業務、全要素、全風險進行實時監控、綜合分析、策略優化及資源統籌，切實推動供應鏈數字化轉型和創新發展，筑牢電力建設、電網運維和物資供應“保障線”。

“全鏈條”運營  強化資源統籌

去年7月19日，六盤水供電局急需2000米的500伏鋁芯低壓電線應急搶修物資，隨即就撥打了貴州電網公司服調中心的調度熱線，當天所需電纜就送達了搶修現場，整個過程僅花費4個小時。

一樣的情況，放在服調中心沒成立前，最少需要3個工作日。

一個電話，就能“提速”。自貴州電網公司服調中心成立以來，就設立了專門的調度熱線和公共的交流平台收集物資領用需求，由這個“調配大腦”進行統一的調配，發揮“供應鏈控制塔”的“總指揮”作用。

具體來說，就是當需方提出需求時，服調中心就會第一時間查找到效率最優的物資資源，進行物資跨區域調撥使用，同時通過“運力平台”對物資配送全過程進行監控，實現物資調度“一站式”服務，需方不再需要自行盲目尋找物資進行協調、調配。

“服調中心的成立，打破了專業壁壘，集中了數據採集，統一了調配資源，實現了供應鏈從採購端到供應端的‘全鏈條’運營，大幅提升了物資供應效率。”貴州電網公司供應鏈部總經理鄧鬆介紹。2022年，貴州電網公司累計發生應急物資保障工作43起，平均每單耗時僅3.5小時，相較之前的平均耗時72小時，實現了“跨越式”提升。

值得一提的是，貴州電網公司服調中心還大力推廣“運力平台”的運用，2022年錄入運力單據68957單，位列南方電網第一，基本實現了物資配送“可視化”。

“全風險”管控 提升運營規范

一直以來，南方電網公司的統簽統付合同簽訂時限都按30天進行管控，為把風險預警率、合同簽訂及時率等指標風險扼殺於“搖籃”之中，貴州電網公司服調中心結合網、省、地三級風險預警標准，將合同簽訂時限靠前至20天進行管控。自2022年10月以來，貴州電網公司合同簽訂及時率始終保持在100%。

“針對風險管控，我們主要對供應鏈重點監控指標、10大業務板塊關鍵業務節點、專項業務和全省在用倉庫四大模塊進行管控。”貴州電網公司供應鏈服務調配中心副總經理廖鑫介紹。

比如，在全省在用倉庫監控方面，服調中心以倉庫監控視頻為工具，完成了貴州省23個在用倉庫的視頻設備接入，出台《倉庫視頻監控工作指引》，重點對全省6個區域倉、6個周轉倉的現場作業、出入庫、賬實相符、月度盤點等現場作業的安全性、規范性進行全方位監控，對監控發現的現場風險進行及時電話叫停，立行立改，並跟蹤整改反思情況，切實筑牢倉庫現場安全規范底線。

廖鑫說：“倉庫現場安全管理從資料檢查到實時監控，掃除了倉庫‘盲區’、拓展了管理視野、延伸了管控觸手，實現了管理直達現場，讓倉庫的現場作業安全風險得到了有效規避，倉庫規范化管理得到了顯著提升。”

此外，貴州電網公司服調中心還組織各專業對巡視巡察發現問題整改落實情況、投訴處理情況、后評價評審發現問題處理情況、監督檢查發現問題處理情況開展風險分析、評估，適時更新基准風險庫，發出風險提示單進行預警，常態化開展風險管控工作。   

2022年，服調中心在專家管理、倉儲管理、監督管理等7個業務板塊中，共計發現21種問題類型、159個問題及風險，對13家單位或部門，下發預警或告警通知單159單，整改閉環159單，切實提升供應鏈管理業務規范化水平。   

“全要素”分析 輔助策略優化

“比如，項目物資准時供貨率始終沒有達到100%，服調中心就深入它的業務環節進行了分析，隨即發現在地市局層面主要有3點涉及橫向溝通和及時性方面的問題，便立刻提出了明確的限時量化定責的整改提升建議，2022年10月至今，該指標均保持了100%。”針對“全要素”如何分析，廖鑫舉了一個簡單的例子。

對於供應鏈關鍵業務的開展情況，貴州電網公司服調中心貫穿業務“全鏈條”和關鍵要素，深挖業務實操環節的問題，從時效性、規范性、合規性等方面，分析業務流程環節的合理性和流暢度、分析制度執行的剛性、分析風險防控的落地運用，對異常波動的指標提出整改提升方向和建議，有效推動管理水平提升、業務流程優化。

“我們根據指標月度完成值重點對月度目標值、挑戰值、上年同期完成值、網區排名等維度進行對比分析，做到指標心中有數，措施及時准確，策略進一步優化。”廖鑫說。

與此同時，貴州電網公司服調中心還定期組織召開服調雙周會12次，與地市局、綜合單位進行雙向溝通，及時發現和處理基層單位出現的問題和困難，確保信息傳達及時、業務運轉順暢，充分發揮“橋梁紐帶”作用，實現業務信息從封閉“在家”到定期共享。

2022年，通過運營分析工作的不斷深入開展，貴州電網公司服調中心編制並發布運營工作簡報56期，向貴州電網公司供應鏈部、貴州電網物資公司業務部門提出管理提升建議9項，為業務開展提供決策所需的數據支撐。

“目前，服調中心正在運用‘數字業務化’理念，以‘一套場景’為建設思路，以電網管理平台服調模塊為核心，將供應鏈‘全鏈條’、全要素、全風險等進行透明化、可視化設計。”鄧鬆說，建設完成后，將實現供應鏈業務流程一目了然、風險管控一線貫穿、供應保障一鍵可達、決策指揮一體作戰。（龍定錦、柴利達）

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