凱裡市自開展“三項服務”以來，聚焦企業發展，以需求為導向，高效精准服務，專門成立企業服務辦，圍繞解決企業“急難愁盼”問題，強化綜合跟蹤服務調度，逐項化解銷號，助力企業健康快速發展。

“我們華億建材有限公司成立於2015年5月，原借用凱裡大悅置地有限公司華億商貿城項目開展經營活動，現如今公司需要搬遷，但是一直因為土地指標等問題，項目選址和項目環評問題遲遲未能解決，面對日益緊迫的搬遷壓力，急需市委產投委支持解決......”近期，貴州華億建材有限公司總經理吳恆霆在凱裡市政企見面會上提出企業困難訴求。

“現在企業有困難，我們要第一時間為他們排憂解難，企業服務辦要組織相關部門制定一企一冊，加強和上級部門的對接，積極主動服務，一周內限時辦結。”黔東南州委常委、凱裡市委書記、市委產投委主任王鎮義在專題會上聽取華億建材有限公司訴求后，立即作出安排，一周內解決了貴州華億建材有限公司選址和環評問題。這是凱裡市企業服務辦聚焦企業發展，勇當企業紓困“暖心人”的生動場景。

高效辦結問題的背后，是凱裡市實施“三項服務”，成立企業服務辦，積極與相關部門溝通協調的結果。

據企業服務辦專職副主任龍登寧介紹：“自企業服務辦成立以來，相繼建立市級領導一對一、百名局長進百企、普通干部進網格工作機制，牢固樹立‘問題導向、頂格推進、閉環管理’工作原則，制定責任清單，明確責任單位，全市各級干部積極奔赴企業一線開展惠企政策宣傳，幫助企業爭取中央、省級專項資金，發現解決企業反映的融資、用地、招工、原料等困難。截至目前，全市共收集發現問題1256個，目前已協調解決721個，“一市兩區”掀起了大服務、真服務、深服務的熱潮。”

“自我們入駐爐碧經濟開發區以來，從項目落地到建成投產，凱裡市委、市政府高度重視，園區大力支持，為我們解決了1500余萬元的流動資金貸款，幫助我們渡過了發展難關，凱裡市在‘貴人服務’中真正把我們企業當成‘貴人’來服務。入駐凱裡，我們很溫暖，很舒心，很開心、很放心!”國家級“小巨人”貴州興鋰新能源科技有限公司副總經理鄒明星對此感觸頗深。

惠企有力度、服務有溫度、辦事有速度，正是凱裡市高標准、嚴要求，優化服務、打通堵點，為企業排憂解難，做好“最暖店小二”，推動優化營商環境向實處走、向深裡行的最好印証。（凱裡市人民政府網 粟瓊、黃軒俊）

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