連日來，貴州新冠肺炎疫情牽動著廣大人民群眾的心,貴州電網公司57名員工積極響應地方黨委政府的號召，參與到志願服務當中，在不同崗位和場所貢獻自己的力量。他們是最“靚”的“逆行者”。

她是“心靈”的“導師”

“您好！這裡是貴州省心理援助熱線電話，我是008號咨詢師，請問有什麼可以幫您的嗎？”

自本輪疫情發生后，貴州省心理援助服務熱線從早上8時到下午17時的開放時間擴展到全天24小時線上值守。

“半夜接到咨詢電話一瞬間會懵圈，但短暫的調整，我們心理援助服務志願者就會迅速進入角色。”在貴州省心理援助服務熱線當心理咨詢服務志願者的張嶺說，接聽熱線的工作既枯燥、煩悶，但也感到欣慰。

張嶺是貴州電網公司電力科學研究院員工服務中心總經理，國家二級咨詢師，中國心理衛生協會、貴州省心理衛生協會會員，南方電網專家級輔導員。疫情發生后，她積極申請加入到了全省心理援助服務志願者隊伍，為廣大的熱線朋友打開“心扉”。

“疫情發生后，我們的生活方式發生了改變，不僅表現在生活秩序的打亂，更體現在心理上。”張嶺說，在正常的工作、生活中，很多人的焦慮、擔憂並不突出，但突發的疫情，引起出行受限、生活物資儲備不足等擔憂，就可能引發內心潛在危機集中爆發。

僅9月5日下午，熱線就接到了十幾個來自家長的咨詢電話，為孩子上網課問題所煩惱。“對網課家庭來說，家長首先要調整好自己，保持平常心，然后才能平和地協助孩子維持正常作息規律，保証居家學習的效果。”張嶺說，困擾家長和孩子的這個難題，其實隻要一點小小的技巧就可以應對好。

自參加疫情防控心理咨詢服務志願者以來，她接聽處理了無數條咨詢孩子網課、尋醫問藥、心裡極端問題處理等熱線。

“相對2020年最初疫情爆發時，本次公眾的心理狀況相對穩定一些。”張嶺說，特殊時期加強心理疏導尤為重要。

他的名字叫“綱哥”

“請把身份証給我一下，我們幫你登記。”服務數個小時的劉綱一直堅守在核酸採集點，負責所在點位的信息採集、登記工作，引導群眾有序排隊進行核酸採集。

劉綱是貴安供電局市場營銷部的一員，身為片區客戶經理的他，平時主要負責管轄區域電費催收、客戶關系協調等工作，用戶們都親切的叫他“綱哥”。

本輪疫情發生后，作為一名群眾，他積極響應號召，第一時間報名加入疫情防控志願者服務隊伍。根據安排，他來到花溪平橋街道辦事處中曹居委會助力疫情防控。

前三天是全員核酸採集最忙碌的時候，劉綱幾乎每晚都要堅守到凌晨2點才能換下衣服休整，中途也隻有匆匆就餐休整片刻。

9月5日凌晨一點，一輪核酸採集基本結束，醫護人員、社區工作者、志願者又馬不停蹄趕往小區為行動不便、無法下樓的住戶上門核酸採樣。“因為老人站不穩，我們就上樓為老人採樣。”劉綱說。

自9月2日12時至今，48歲的他已在中曹司社區參加志願服務累計時長60余小時，完成了1800余人次信息採集登記。

“在這個特殊的時期，我也想作出自己的貢獻，守護好我們的家園。”劉綱說，這是一次寶貴的體驗，能為疫情防控貢獻力量，累並充實。

他們是“90后小分隊”

“收到號召，大家都十分積極，甚至有一位剛生完孩子的姐姐都想參加。”都勻惠水供電局覃程介紹說，從9月3日黔南州惠水縣發布全縣靜態封控管理，到9月4日晚收到志願號召，惠水供電局迅速集結7名志願者服務隊，全力服務疫情防控工作。

9月6日都勻供電局市郊分局到西出口疫情防控卡點檢查線路。吳奕樹攝

由黨員、團員組成的“90后小分隊”，從凌晨5點開啟了忙碌的防疫工作。“我們是4日晚上組建的隊伍，既緊張又擔心，怕不能完成好這項工作，大家從報名開始就不停在補學疫情防控工作需要的知識。”惠水供電局黨建人事部吳春璇說，小分隊被分配到了惠水縣第十二網格片區服務隊，主要負責服務10余個小區，近1000余人的核酸採集工作。

“我們都不會用手機，核酸採集要怎麼弄呀？”“沒事的，沒事的，我們來幫你。”排隊採集的人群裡，幾位村民的問題得到解決。

“之前臨時補學的知識，還是有用的。”為了加快採集的效率，小分隊的志願者朱軼不斷穿插在排隊人群中，耐心地引導著，同時安撫大家，確保核酸採集有序開展。從引導小區居民有序開展核酸採集，到入戶排查居民出行情況，防護服裡的朱軼早已全身是汗。

從身著南網“藍”裝，到全身包裹白色防護服，他們用最美逆行詮釋著黨員和團員的初心使命。

“每當看到我幫助過的人回饋的微笑，聽到大家的感謝之詞，我也更加堅定了信心。”小分隊志願者覃程的話語間少了一份稚嫩，多了一份自信。

截至9月6日12時，貴州電網公司共有57名員工參與在志願者隊伍中，從維護秩序、掃碼測溫、信息登記、政策解釋、群眾引導到運送物資、心理疏導……志願者們用行動守好陣地，以“電網人”的執著和堅守溫暖大家。（圖/文 陳舉、王燕、杜銀、馮明宇）

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