政務服務大廳作為窗口服務單位，不僅是直接服務群眾和企業的第一窗口，是優化營商環境的前沿陣地，更是展示城市文明形象的重要場所。近年來，余慶縣政務服務大廳以群眾需求為出發點和落腳點，不斷規范政務服務行為、提升政務服務效能，讓政務服務有速度更有溫度，以“不遺余力，快辦快成”為目標，全力打造“余（愉）快辦”政務服務品牌。

在政務服務大廳內，導引台的工作人員熱情周到的向辦事群眾提供引導、咨詢、義務講解等服務，既節省了群眾辦事的時間，又有助於提高窗口服務工作效率。按照“前台綜合受理、后台分類審批、綜合窗口出件”服務模式，以“自然人+法人(含非法人組織)、咨詢+投訴”的一窗通辦‘2+2’服務模式，科學分區分類，推行“咨詢、輔導、審批、評價”的鏈條式無差別、高品質服務，真正做到“辦一件事、進一個門、取一個號、跑一個窗、辦所有事”的目標，更好地服務企業和群眾。

今年以來，余慶縣政務服務中心始終踐行以人民為中心的發展思想，主動作為，以更快的服務效率、更優的服務質量、更好的服務態度，全力優化政務服務環境和營商環境，加快推進政務服務標准化規范化便利化，為人民群眾提供更安心、更省心、更放心、更舒心、更暖心、更便捷的政務服務，不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感。（遵義市人民政府網）

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