近年來，荔波聚焦暢通政務服務群眾“最后一公裡”，加快基層政務服務融合，構建縣、鄉（鎮）、村三級貫通的政務服務體系，基層政務服務活力不斷激發、潛能有效釋放。今年1—4月，全縣三級政務平台辦理業務304334件，群眾滿意率達100%。

一是夯實前端基礎。出台《荔波縣推進政務服務能力提升改革方案》，成立以縣分管領導任組長的推進基層服務能力提升工作領導小組，高標准打造鄉鎮（街道）、村（社區）服務大廳（站）。實行包片、包網格制度，將全縣劃分為3個片區和108個小網格，明確由縣政務中心班子成員和業務骨干對片區和網格進行包保督導。建立覆蓋縣村鄉三級的培訓機制，以“集中培訓+輪崗培訓+輪流授課”的模式，對政務服務隊伍270余人進行培訓，提升基層政務服務的質量和水平。截至目前，完成108個網格全覆蓋督導，現場整改問題26個，開展各類培訓12場次。

二是保障中端融通。依托貴州政務服務網，指導8個鄉鎮級網上政務服務大廳和100個村級政務服務站配置管理員和業務員賬號238個，實現貴州政務服務網事項網上可辦率達100%。建立村級政務服務幫辦員、鄉鎮級政務服務代辦員、縣級政務服務快辦員“三級服務團隊”，加強信息共享和業務協同，形成上下聯動的快速互動的閉環服務機制。結合“政銀合作”“政郵合作”等，將醫保、稅務、社保等20余項事項下沉基層網點辦理，實現平均辦事速度提升60%以上。

三是激發末端動力。由縣政務中心牽頭電信公司，在各鄉鎮政務服務大廳安裝40多個監控探頭，進行無盲區、多角度的監控，實現對鄉鎮政務服務大廳實時監察。組建由縣人大代表、政協委員、企業和群眾代表等組成的政務服務監督員隊伍，加強對政務服務問題（建議）的收集、反饋和處理。將各鄉鎮、村政務服務細化為業務辦理、硬件建設等分項，納入荔波縣推動高質量發展考核體系，給予3分的權重分值，提升基層政務服務內生動力。今年1—4月，鄉鎮、村共辦理業務58442件，辦結率100%。（荔波縣人民政府網）

分享讓更多人看到