2月21晚上，遵義市溫度驟降，伴隨著漫天飛舞的雪花，市內出現了大面積的降雪，交通受阻，出行困難，給行人和前往銀行網點辦理業務的客戶帶來許多不便和安全隱患。工行遵義分行高效組織，聞令而動，保証服務不打折扣，以真誠服務傳遞出“工行溫度”。

工行遵義播州支行營業廳工作人員為排隊等候辦理業務的客戶遞上熱茶，送上溫暖服務，客戶表示很暖心，感受到了工行溫度。工行遵義分行供圖

經過一夜的降雪，遵義地區已被白雪覆蓋。降雪天氣，街道濕滑，網點入口前被降雪遮蓋。為保障行人及客戶安全通行，各網點員工提前到崗，拿起掃帚和鏟子，清理積雪，迅速將網點周圍道路清理干淨，並鋪設防滑墊、設立警示牌，提醒大家注意安全。

工行遵義鳳岡支行積極行動，清掃網點門前積雪，為客戶提供安全整潔的服務環境，保障客戶安全。工行遵義分行供圖

工行遵義綏陽支行營業室門外，剛剛營業就迎來了一批客戶在外等候，客服經理見狀，迅速為正在排隊登記信息的客戶倒上熱水，並給未佩戴口罩的客戶遞上口罩，暖心服務得到客戶贊賞。同時，該行客服經理注意到街道上的環衛工人正在清理道路，便主動上前為其倒上一杯熱水，並邀請其在工作間隙進入網點休息、避寒。

工行遵義紅花崗支行客戶經理在大雪之日工作不懈怠，到企業開展盡職調查。工行遵義分行供圖

降雪天也阻礙不了遵義工行人為客戶服務的腳步。工行遵義紅花崗支行客戶經理了解到某客戶急需辦理貸款業務后，迅速響應，冒著嚴寒前往客戶所在地了解其具體情況，為其准備業務所需資料，做好貸款后續工作，第一時間滿足客戶融資需求。

工行遵義京華支行認真清掃網點門前積雪。工行遵義分行供圖

在寒冷天氣下，工行遵義播州支行也不鬆懈對客戶的到店服務工作，為營造舒心溫暖的網點環境。該行提示保潔人員，加大清潔頻率，保持營業場所干淨整潔。此外，大堂經理不時為等候辦理業務的客戶遞上一杯熱茶，送上溫暖服務，讓客戶感受貼心關懷。（向一丹）

工行遵義綏陽支行為環衛工人和排隊等候客戶提供送熱水服務，並邀請環衛工人到戶外勞動站休息，送上一份溫暖和謝意，送上工行溫度。工行遵義分行供圖

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