年關將至，荔波縣市場監管局秉持初心，牢記使命，強化部門職能，加強監督管理，嚴格規范經營行為，通過四項舉措努力保障好轄區“五大”安全，營造和諧穩定的良好市場氛圍，護航市場秩序穩定。

加強統籌協調，落實落細部門職責。加強統籌協調，多次組織召開年末相關工作會，明確各科室、各分局、直屬事業單位相關工作職責，並明確相關工作聯絡員，制定年末工作方案，壓實工作責任，細化工作分工，形成由主要領導親自抓，分管領導具體抓，責任科室抓落實的工作模式，將各項工作落實落細，進一步提高干部職工責任意識，壓實工作責任，提升工作效率，嚴格保障好轄區“五大”安全，維護市場和諧穩定。

加強宣傳教育，提升群眾法律意識。通過組織轄區經營單位召開約談會、培訓會、告誡會，開展線上線下各種宣傳活動，持續加大《食品安全法》《消費者權益保護法》等法律法規及相關制度的宣傳教育力度，切實增強全縣群眾法律意識，牢固樹立正確的消費意識、經營意識，並號召廣大群眾積極參與監督，努力營造全社會共建、共管、共享的良好社會氛圍。2021年11月份以來，組織召開培訓教育類會議4次，培訓教育轄區經營單位82戶次，通過微信、政府平台等新媒體宣傳8次，線下開展宣傳活動2次，發放宣傳資料800余份，為群眾答疑500余人次。

加強監督管理，保障市場和諧穩定。強化部門職責，持續加強重點領域、重點區域、重點場所監督檢查，嚴格檢查轄區內食品、藥械、特種設備、產品質量、網絡市場經營單位，規范經營者行為，督促經營者誠信經營，嚴禁銷售假冒偽劣產品，依法依規監管，對違法違規行為保持“零容忍”“嚴查處”高壓態勢，維護好轄區市場安全穩定。截至目前，出動執法人員3486人次，檢查轄區生產經營銷售單位4682戶次，查處違法案件180件，罰沒款34.1745萬元。

加強值班值守，保障群眾基本權益。確保做到有訴必接、有案必查、有查必果，消費投訴件件有回復，事事有回音。制定應急值班表，明確專人負責12315熱線電話受理，配備專門手機接收來電來訪，實行24小時值班制度規定，保持電話暢通，並設置投訴舉報處置協調工作領導組，負責對復雜、難度大的糾紛給予協調、指揮、分流、督辦及反饋，做到縣局與分局上下聯動，部門之間齊抓共管的局面，切實提高受理處置效率。2021年以來，接收消費投訴舉報工單574件，辦結570件，為群眾挽回經濟損失379.79萬余元，群眾滿意率100%。（蒙春俊、吳紫花）

來源：黔南日報

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