■貴州日報天眼新聞記者 安通

在遵義市新蒲新區政務服務大廳“省內通辦”服務窗口，市民吳朝敏正辦理執業藥師首次注冊申請事項，不到3分鐘就完成了相關申報。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。圍繞在程序上做“減法”、服務上做“加法”，自黨史學習教育開展以來，貴州在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中推動政府放權、企業鬆綁、群眾解難上不斷發力。各級各部門將“我為群眾辦實事”融入到工作的方方面面、點點滴滴，努力讓群眾有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。

優化便民舉措

在安順市不動產登記中心業務窗口，張女士在銀行工作人員帶領下，1天之內就辦好了不動產抵押登記。

在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，安順市自然資源管理局以“辦証難”為突破口，壓縮審批時限，重塑審批流程，將不動產抵押登記壓縮至1個工作日辦結，轉移登記壓縮至2個工作日辦結，查封、異議、變更、預告等登記業務即時辦結，其他20項辦理時限平均壓縮一半以上。

著力深化政務服務改革便民利民辦實事，是今年貴州開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動重要事項之一。為此，貴州在原有政務服務改革成果的基礎之上，圍繞提升社區綜合服務能力、深化“全省通辦”、拓展“跨省通辦”、實現“全程網辦”等事項不斷深化政務服務改革，切實讓“數據多跑路，群眾少跑腿”。

今年，遵義市加入了由雲南省昆明市、滇中新區、遼寧省沈陽市等9省12地組成的“雲上辦”政務服務“跨省通辦”聯盟，實現了全國高頻事項“跨省通辦”。

銅仁深入推進“互聯網＋政務服務”，構建跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務協同管理的政務服務體系，提升政務服務效能﹔加快構建上接省級、覆蓋全市、縱向貫通、橫向協同的“數字政府”體系。

創新工作模式、改進工作方法、提高服務效能。貴州各地不斷推動政務服務向縱深發展，讓群眾辦事更舒心、更放心、更安心。

聚焦利民實事

不久前，一面寫著“排憂解難辦實事、情系企業解其憂”的錦旗被送到了興義市政務大廳一樓住建局商品房管理服務區窗口。

原來，服務窗口接到了這家房產企業的緊急求助，當天必須完成60件商品房合同備案，否則將影響客戶后續辦理房屋按揭。了解情況后，窗口工作人員特事特辦，並積極協調工作人員，一並進行處理，最終解決了企業的燃眉之急。

將黨史學習教育與工作實際相結合，貴州全力推行優化營商環境的“貴人服務”，讓企業發展更加順心。

為了提高搬遷群眾歸屬感，黎平縣德鳳街道黨工委不斷創新工作舉措，簡化辦事流程、優化社區服務大廳前台窗口服務，通過“進一扇門、交一套資料、領一次証”，確保百姓“最多跑一次”完成登記。截至目前，德鳳街道的3個移民社區已為易地扶貧搬遷安置戶申報搬遷安置房不動產証2227套（戶），發放不動產証書1309套（戶），給搬遷群眾吃下了“定心丸”。

聚焦政務服務便民利民，貴州梳理公布《全省公共服務事項基本目錄》，涉及39個行業、562項公共服務事項，覆蓋省市縣三級﹔同時聯動89家省直部門、12家中央在黔單位及時回應辦理企業群眾訴求，實現熱線工單辦理“應聯盡聯”。

一件件好事、一樁樁實事，讓人民群眾的獲得感更加充實、幸福感更可持續、安全感更有保障。

擔當為民責任

“以為還得回老家跑一趟，沒想到你們主動上門服務。”前不久，貴陽市公安局白雲分局戶政民警在走訪時了解到一小區有21戶業主急需辦理落戶。為方便轄區群眾、解決落戶需求，該局採取上門服務的方式，為小區居民集中辦理戶口遷移，得到了居民們的一致點贊。

聚焦辦好利民惠民實事，貴州公安系統進一步加大簡政放權、便民利民、優化營商環境等的工作力度。

在“我為群眾辦實事”實踐活動中，貴州各級各地審批部門也紛紛創新預約服務、延時服務、陪伴服務、幫代辦理等服務機制，確保工作“不上鎖”、服務“不打烊”。

道真自治縣政務服務中心結合各窗口“全省通辦”“跨省通辦”“一窗通辦”事項，積極推行“五個一批”政務服務活動，做到急事急辦、特事特辦、難事快辦。

興仁市政務服務中心開展“黨員先鋒崗”評選活動，激勵引導廣大黨員干部立足崗位比貢獻，創先爭優當模范，服務至上作表率，腳踏實地優服務，營造創先爭優的良好氛圍。

辦一件實事，暖一片人心，添一分力量。貴州各地各部門切實把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾心坎上。

短評

把“問題清單”變“履職清單”

扎實推進黨史學習教育，不僅要讓廣大黨員干部受洗禮、有提升，更要讓群眾受教育、得實惠。

“一切為民者，則民向往之。”回望百年黨史，我們黨之所以能夠歷經千難萬險不斷從勝利走向勝利，始終得到人民衷心擁護，最關鍵的是始終與群眾有福同享、有難同當，始終堅持為人民利益而奮斗，堅持把人民放在心中最高位置。

不忘初心，方得始終。開展黨史學習教育，就是要從黨的百年非凡歷程中汲取寶貴經驗，始終站穩群眾立場、樹立宗旨意識，保持初心不改、志向不移、本色不變，在順應群眾期盼、增進民生福祉的實踐中，不斷追求“我將無我，不負人民”的崇高境界。

民有所呼，我有所應。為群眾辦實事解難題，就要突出問題導向，想群眾所想，憂群眾所憂，急群眾所急，切實把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”，從重點群體入手，從突出問題抓起，努力用實際行動交出一份群眾滿意的答卷。

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