本報訊 截至7月31日，為期62天（7月1日-8月31日）的2021鐵路暑運已走過半程。記者從貴陽火車站獲悉，暑運上半場（7月1日-7月31日），該站管轄的貴陽、貴陽北和貴陽東三大鐵路重點客運站累計發送旅客超340萬人次，創歷年同期客發總量最高紀錄。其中，三大站單日發送旅客最高超過14萬人次，超歷年春運最高峰。

7月31日上午10點，記者在貴陽北站候車大廳看到，大部分座椅上都坐著旅客，人數比平時大幅增加。俯瞰大廳，人頭攢動，多個檢票閘機前，旅客排成了“小長龍”。

貴陽火車站客運統計數據顯示，剛剛過去的7月，貴陽站、貴陽北站、貴陽東站累計發送旅客340.09萬人次（日均10.97萬人次），比2020年同期增加90.59萬人次，增幅為36.3%﹔比2019年同期增加9.59萬人次，增幅為2.9%。

從旅客發送結構來看，今年7月，貴陽站累計發送60.8萬人次﹔貴陽北站累計發送240.63萬人次﹔貴陽東站累計發送38.71萬人次。后兩站發送的高鐵旅客達279.3萬人次，佔三大站當月客發總量的82.13%。

貴陽火車站相關負責人介紹，7月17日，三大站累計發送旅客14.14萬人次，比2019年春運最高峰13.43萬人次增加0.71萬人次，超過歷年春運最高峰。“值得一提的是，今年暑期高鐵客流從前幾年佔三大站客發總量的60%-70%，增加到今年的八成以上，這表明乘坐動車出行成為人們的首選。”這位負責人說。

暑運以來，貴州鐵路部門統籌疫情防控和運輸組織，利用12306售票大數據密切追蹤客流變化，動態分析客流流向，靈活實施“一日一（運行）圖”，階段性增開貴陽至鎮遠、草海、昭通等方向普鐵列車，貴陽北至成都東、重慶西、福州、銅仁、遵義、畢節等城市高鐵動車，滿足探親流、旅游流、學生流、商務流等客流的出行需求。

暑運下半場（8月1日-8月31日），貴州鐵路將根據客流變化，繼續適時增開多趟普鐵和高鐵列車。

針對廣大旅客的出行需求和持續高位的暑運高峰客流，貴陽火車站發布三點溫馨提示：

1.請盡量選擇互聯網訂票，並提前1小時抵達車站，為測溫、掃碼、安檢、進站、候車、檢票等環節預留足夠的時間。

2.目前貴州鐵路普鐵和高鐵均已實施電子客票，請保管好二代身份証等有效身份証件，享受“一証通行”的便捷。

3.近期國內部分地區發生聚集性疫情，為全面做好疫情防控，請廣大旅客全程自覺佩戴口罩，配合工作人員測溫，掃描健康碼、行程碼，共同營造健康安全的旅行環境。

（貴陽日報融媒體記者 曾秦）

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12306延長售票改簽服務時間

從每日5:00至23:30調整為5:00至次日1:00

記者從貴州鐵路部門獲悉，7月31日起，鐵路12306官方網站（含12306手機客戶端，下同）延長售票和改簽服務時間，貴州鐵路將與全國鐵路同步執行該惠及廣大旅客的措施。

據了解，為了更好地方便旅客購票，國鐵集團決定，自7月31日起，鐵路12306網站售票改簽服務時間由原來每日5:00至23:30，調整為每日5:00至次日1:00，比原來延長90分鐘，即提供每日20小時售票改簽服務。同時，繼續提供每日24小時退票服務。

調整后，網站利用每日1:00至5:00開展數據處理。其中，每周二23:30至次日5:00安排系統運維巡檢。

下一步，鐵路部門將深入研究旅客購票服務規律，持續優化12306網站平台業務流程和功能，不斷提升旅客購票體驗。

貴陽日報融媒體記者 曾秦

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